Vilkår for bruk

P.Louise – Vilkår og betingelser

Sist oppdatert: 13. april 2026

1. Introduksjon

Velkommen til P.Louise Cosmetics. Disse vilkårene og betingelsene regulerer din bruk av nettstedet vårt (https://plouise.co.uk) og kjøp av produktene våre. Ved å gå inn på nettstedet vårt og legge inn en bestilling, godtar du å være bundet av disse vilkårene. Vennligst les dem nøye før du kjøper.

2. Bedriftsinformasjon

• Bedriftsnavn: P.Louise Makeup Academy Ltd
• Firmanummer: 10538302
• Registrert adresse: Unit A, Orion Business Park, Bird Hall Lane, Cheadle, Stockport, SK3 0RT, Storbritannia
• Kontakt e-post: help@plouise.co.uk

3. Bestilling og betaling

3.1. Ved å legge inn en bestilling bekrefter du at all informasjon som er gitt er nøyaktig og fullstendig.

3.2. Alle bestillinger er avhengig av tilgjengelighet og aksept.

3.3. Vi aksepterer betalinger via Visa, Mastercard, Klarna, American Express, Clearpay og PayPal.

3.4. Prisene er oppført i britiske pund (GBP) og inkluderer gjeldende mva.

3.5. P.Louise forbeholder seg retten til å kansellere enhver bestilling uansett årsak, inkludert mistanke om svindel eller prisfeil.

3.6. Enkelte produkter er ekskludert fra all kampanjeaktivitet, inkludert gavekort, adventskalendere, visse pakker og visse produkter innenfor salg. Ingen rabatt-/kampanjekoder vil gjelde i kassen, for hele kurven når disse er inkludert.

4. Frakt og levering

4.1. Vi tilbyr frakt innen Storbritannia og internasjonalt. Fraktalternativer og tilhørende kostnader er detaljert i kassen.

4.2. Estimerte leveringstider varierer basert på destinasjon og valgt fraktmetode.

4.3. Når det er sendt, vil sporingsdetaljer bli gitt via e-post.

4.4. P.Louise er ikke ansvarlig for forsendelsesforsinkelser utenfor vår kontroll, inkludert tollbehandling.

5. Returer og refusjoner

5.1. Av hygieniske årsaker kan enkelte skjønnhetsprodukter ikke returneres med mindre de er defekte.

5.2. Hvis du mottar en defekt eller feil vare, vennligst kontakt oss innen 14 dager etter mottak for å avtale retur eller bytte.

5.3. Refusjoner vil bli behandlet til den opprinnelige betalingsmåten innen 14 dager etter mottak av den returnerte varen.

6. Abonnementstjenester

6.1. Hvis du abonnerer på vår skjønnhetsabonnementstjeneste, godtar du gjentakende kostnader basert på den valgte planen.

6.2. Du kan kansellere abonnementet ditt når som helst før neste faktureringssyklus.

6.3. Refusjoner for abonnementstjenester gis ikke når en bestilling er behandlet.

7. Immaterielle rettigheter

7.1. Alt innhold på nettstedet vårt, inkludert tekst, grafikk, logoer, bilder og programvare, er eiendommen til P.Louise Makeup Academy Ltd eller dets innholdsleverandører og er beskyttet av britiske og internasjonale lover om opphavsrett.

7.2. P.Louise-varemerket er registrert under UK00003302256 og er beskyttet under britisk varemerkelov.

8. Brukeratferd

8.1. Du samtykker i å ikke bruke nettstedet vårt til noen ulovlige formål eller på noen måte som kan skade nettstedet eller dets brukere.

8.2. Alt brukergenerert innhold som sendes til nettstedet vårt eller sosiale mediekanaler må ikke være ærekrenkende, uanstendig eller krenke noen tredjeparts rettigheter.

9. Ansvar

9.1. P.Louise er ikke ansvarlig for indirekte, tilfeldige eller følgeskader som følge av bruken av nettsiden eller produktene våre.

9.2. Selv om vi streber etter å gi nøyaktige produktbeskrivelser, garanterer vi ikke at all informasjon er feilfri.

9.3. Vårt ansvar er begrenset til beløpet betalt for produktene som er kjøpt.

10. Gjeldende lov

10.1. Disse vilkårene og betingelsene styres av og tolkes i samsvar med lovene i England og Wales.

10.2. Eventuelle tvister skal være underlagt den eksklusive jurisdiksjonen til domstolene i England og Wales.

11. Endringer

11.1. Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene og betingelsene når som helst. Endringer vil bli lagt ut på nettsiden vår med ikrafttredelsesdato.

11.2. Fortsatt bruk av nettstedet vårt etter eventuelle endringer utgjør aksept av de nye vilkårene og betingelsene.

12. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om disse vilkårene og betingelsene, vennligst kontakt oss på:

• E-post: help@plouise.co.uk
• Postadresse: Unit A, Orion Business Park, Bird Hall Lane, Cheadle, Stockport, SK3 0RT, Storbritannia

Night Before Skincare Set Gave med kjøp – Vilkår og betingelser

• Tilbudet gjelder for bestillinger på £100 eller mer (etter rabatter, før frakt).
• Kunder som oppfyller forbruksgrensen er kvalifisert til å motta én gratis gave per bestilling.
• Tilbudet gjelder til 23:59 (GMT) søndag 12. april.
• Tilgjengelig så lenge lageret rekker.
• På appen må kundene manuelt legge til gratisgaven i handlekurven og bruke kode BEHANDLE i kassen for å løse inn tilbudet.
• Kun én gratis gave per kunde/bestilling.
• Tilbudet kan ikke brukes sammen med andre kampanjekoder med mindre annet er oppgitt.
• Ingen kontantalternativ er tilgjengelig.
• Returer som reduserer bestillingsverdien til under £100 kan føre til at gratisgaven blir trukket eller belastet for.
• Arrangøren forbeholder seg retten til å endre eller trekke tilbake denne kampanjen når som helst uten varsel.

LIP BUFFET Launch Giveaway – Vilkår og betingelser

Kvalifisering
Åpent for britiske kunder over 16 år.
For å delta må deltakerne kjøpe et hvilket som helst produkt fra LIP BUFFET Kolleksjon i kampanjeperioden.

Kampanjeperiode
Giveawayen varer i en uke fra kl 13. april 2026 til 20. april 2026

Giveaway
Tre (3) vinnere vil bli valgt tilfeldig fra kvalifiserte kjøp gjort i løpet av kampanjeperioden.
Hver vinner vil motta 150 GBP i butikkkreditt kreditert P.Louise-kontoen deres.
Premien er ikke-overførbar, ikke-refunderbar, og kan ikke veksles til kontanter.
Butikkkreditt vil bli brukt i samsvar med standard P.Louise-konto- og belønningsvilkår.

Utvalg og varsling
Vinnerne vil bli kontaktet via e-postadressen knyttet til P.Louise-kontoen deres.
Hvis en vinner ikke svarer innen 7 dager, forbeholder P.Louise seg retten til å velge en alternativ vinner.

Returer og kanselleringer
Eventuelle returnerte, refunderte eller kansellerte bestillinger (helt eller delvis) vil ugyldiggjøre oppføringen.

Generelt
P.Louise forbeholder seg retten til å endre, suspendere eller kansellere kampanjen der det er nødvendig. Deltakelse innebærer aksept av disse vilkårene og betingelsene.
P.Louises vilkår og betingelser, leveringskostnader og retningslinjer for retur gjelder.

P. Louise Royalty For Loyalty Scheme – Vilkår og betingelser

1. Introduksjon
1.1. Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkår") styrer din deltakelse i P. Louises lojalitetsordning ("ordningen").
1.2. Ved å melde deg på eller delta i ordningen godtar du å overholde disse vilkårene og eventuelle tilleggsregler lagt ut av P. Louise.

2. Kvalifisering og påmelding
2.1. Ordningen er åpen for personer som er 16 år eller eldre (eller hvilken som helst lokal lovlig alder).
2.2. Du må ha en gyldig P. Louise-konto for å delta.
2.3. Påmelding krever påmelding.

3. Opptjening av poeng / nivåprogresjon
3.1. Du vil tjene lojalitetspoeng for kvalifiserte kjøp gjort via nettstedet vårt (eller andre kanaler, hvis spesifisert).
3.2. Ekskluderte varer (f.eks. gavekort, frakt eller spesifikke kampanjeartikler) blir klart ekskludert.
3.3. Poeng vil bli kreditert etter at bestillingen er bekreftet og betaling godkjent.
3.4. Poeng kan ikke tjenes på bestillinger som kanselleres, refunderes eller returneres.
3.5. Akkumulerte poeng kan kvalifisere deg til høyere nivåer; nivåterskler og fordeler vil bli publisert av P. Louise og kan endres fra tid til annen.

3.6. Nivåprogresjon er basert på årlig aktivitet.

4. Fordeler, belønninger og gratis gaver
4.1. Når du når et nivå, kan du motta en velkomstgave med kjøp, bonus eller rabatt som kan løses inn på en fremtidig bestilling. Antall varer i kurven må være større enn 2 for at gratisgaven/belønningen/fordelen skal gjelde (underlagt betingelser), som inkluderer varen(e) du kjøper, et gratis magasin og gratisgaven med kjøp. Ekskluderinger inkluderer kurver som inneholder våre adventskalendere og gavekort.
4.2. Gratis gaver eller belønninger er avhengig av tilgjengelighet.
4.3. Belønninger kan ikke veksles inn i kontanter.
4.4. Når du tilbyr en "gratis gave ved kjøp", forbeholder P. Louise seg retten til å erstatte en annen gave av tilsvarende eller større verdi.
4.5. Ekskluderinger kan gjelde (f.eks. svært store produkter, skreddersydde varer eller de som ikke kan pakkes hensiktsmessig).

5. Begrensninger, utelukkelser og diskvalifikasjoner
5.1. Ordningen, fordelene og poengopptjening kan endres, suspenderes eller avsluttes etter P. Louises eget skjønn, med rimelig varsel.
5.2. P. Louise forbeholder seg retten til å ekskludere kontoer som mistenkes for misbruk, svindel eller manipulasjon.
5.3. Poeng, nivåer eller belønninger kan utløpe etter en periode med inaktivitet (f.eks. 12 måneder) eller på en dato fastsatt av P. Louise.
5.4. P. Louise er ikke ansvarlig for tapt, stjålet eller uautorisert bruk av dine poeng eller konto.

6. Innløsning og bruk av poeng/belønninger
6.1. Poeng eller belønninger kan bare brukes under de angitte betingelsene (f.eks. minimumsforbruk, spesifikk produktkvalifisering).
6.2. Kun én belønning eller gratis gave kan brukes per bestilling (med mindre annet er spesifisert).
6.3. Hvis bestillingen din returneres eller delvis returneres, kan verdien av en brukt belønning bli trukket fra refusjonen.
6.4. Belønninger kan ikke overføres med mindre det er uttrykkelig tillatt av P. Louise.

7. Endringer, suspensjon og oppsigelse
7.1. P. Louise kan endre, modifisere eller avslutte ordningen (eller deler av den) når som helst, med varsel der det kreves av loven.
7.2. Ved oppsigelse kan ubrukte poeng eller belønninger bli tapt.
7.3. Deltakerne samtykker i at P. Louises avgjørelser angående ordningen (kvalifisering, tvister osv.) er endelige og bindende.

8. Generelle bestemmelser
8.1. Disse vilkårene er underlagt lovene i England og Wales (eller din relevante jurisdiksjon).
8.2. Hvis en bestemmelse holdes ugyldig eller ikke kan håndheves, vil den bli opphevet, og resten av vilkårene forblir i kraft.
8.3. Unnlatelse av P. Louise i å håndheve en rettighet i henhold til disse vilkårene fraskriver seg ikke denne retten.
8.4. Du samtykker til at P. Louise samler inn og bruker personopplysninger i samsvar med personvernreglene i forbindelse med ordningen.

9. Doble poengbegivenheter

9.1. I løpet av kampanjeperioden vil medlemmer av vår lojalitetsordning, Royalty Is Loyalty, tjene 10 poeng for hver £1 brukt, i stedet for de vanlige 5 poengene.

9.2. Poeng tildeles på bestillingens delsum, eksklusiv frakt, avgifter, rabatter eller gavekortkjøp.

9.3. Lojalitetspoeng vil bli kreditert kundens konto når bestillingen har blitt behandlet.

9.4. Poeng opptjent under denne kampanjen er underlagt de samme utløpsregler som standard lojalitetspoeng.

9.5. Hvis en bestilling returneres eller refunderes, vil poeng opptjent fra den bestillingen bli trukket fra kundens lojalitetskonto.

9.6. Dobbeltpoengtilbudet er kun gyldig på kvalifiserte kjøp gjort via vår offisielle nettside.

9.7. Dette tilbudet kan ikke overføres, byttes mot kontanter eller kombineres med andre poengmultiplikatorkampanjer.

9.8. Vi forbeholder oss retten til å endre eller trekke tilbake denne kampanjen når som helst uten forvarsel.

9.9. Deltakelse i lojalitetsordningen og denne kampanjen er underlagt våre standard vilkår og betingelser for lojalitetsprogram.

P.Louise – TikTok Lives vilkår og betingelser

1.1. Ordrekanselleringer og gevinster
Hvis du kansellerer bestillingen din, vil eventuelle tilknyttede gevinster gå tapt. Hvis du har en kanselleringsrate på over 50 %, kan det føre til at fremtidige gevinster går tapt.

1.2. Giveaway forespørsler
Alle forespørsler angående giveaways skal rettes eksklusivt til vår forretnings-TikTok-plattform på lives@plouise.co.uk.

1.3. Gevinster og ordrenummer
Gevinster er knyttet til spesifikke ordrenummer i stedet for individuelle kontoer.

1.4. Vinnergjenstander som ikke kan byttes
Vinnende gjenstander er endelige og kan ikke byttes eller endres når de er pakket eller mottatt.

1.5. Vinnervalgprosess
Vinnere velges tilfeldig fra TikTok Live-bestillinger og må svare riktig på et spørsmål for å kvalifisere som vinner.

1.6. Skadede vinnergjenstander
Vi kan ikke erstatte vinnende varer som kommer skadet.

1.7. Dupliserte varer returnerer
Dupliserte varer kan ikke returneres.

1.8. Ikke-returbare originale bestillinger
Når du har mottatt dine vinnende varer, er den opprinnelige bestillingen ikke kvalifisert for retur.

1.9. Flere mysteriebokser i én bestilling
Hvis du kjøper flere mysteriebokser innenfor en enkelt bestilling, vil bare én kvalifisere for dobling.

1.10. Kun TikTok Shop-bestillinger
Vinnerne velges eksklusivt fra bestillinger som er plassert gjennom TikTok-butikken.

1.11. Transportproblemer
Ved eventuelle problemer under transporten, for eksempel tapte, skadede eller manglende pakker, vennligst kontakt kureren direkte. P.Louise er ikke ansvarlig for disse hendelsene.

Vilkår for bruk for mobil

Sist oppdatert: 19. november 2025

P.Louise mobilmeldingstjeneste («Tjenesten») drives av P.Louise («P.Louise», «vi» eller «oss»). Din bruk av tjenesten utgjør din samtykke til disse vilkårene og betingelsene ("Mobilvilkår"). Vi kan endre eller kansellere tjenesten eller noen av dens funksjoner uten varsel. I den grad det er tillatt av gjeldende lov, kan vi også endre disse mobilvilkårene når som helst, og din fortsatte bruk av tjenesten etter ikrafttredelsesdatoen for slike endringer vil utgjøre din aksept av slike endringer.

Ved å samtykke til P.Louises SMS/tekstmeldingstjeneste, godtar du å motta tilbakevendende SMS/tekstmeldinger fra og på vegne av P.Louise gjennom din trådløse leverandør til mobilnummeret du oppga, selv om mobilnummeret ditt er registrert på en hvilken som helst statlig eller føderal Ikke ring-liste. Tekstmeldinger kan sendes ved hjelp av et automatisk telefonoppringingssystem eller annen teknologi. Tjenesterelaterte meldinger kan inkludere oppdateringer, varsler og informasjon (f.eks. ordreoppdateringer, kontovarsler osv.). Markedsføringsmeldinger kan omfatte kampanjer, spesialtilbud og andre markedsføringstilbud (f.eks. handlekurvpåminnelser).

Du forstår at du ikke trenger å registrere deg for dette programmet for å foreta kjøp, og ditt samtykke er ikke en betingelse for ethvert kjøp med P.Louise. Din deltakelse i dette programmet er helt frivillig.

Vi tar ikke betalt for tjenesten, men du er ansvarlig for alle gebyrer og avgifter knyttet til tekstmeldinger pålagt av din trådløse leverandør. Meldingsfrekvensen varierer. Meldings- og datatakster kan gjelde. Sjekk mobilabonnementet ditt og kontakt din trådløse leverandør for detaljer. Du er alene ansvarlig for alle kostnader knyttet til SMS/tekstmeldinger, inkludert kostnader fra din trådløse leverandør.

Du kan velge bort tjenesten når som helst. Send den enkle nøkkelordkommandoen STOPP til P Louise eller klikk på avmeldingskoblingen (der det er tilgjengelig) i en tekstmelding for å avbryte. Du vil motta en engangsbekreftelsestekstmelding for bortvalg. Ingen flere meldinger vil bli sendt til mobilenheten din, med mindre du har initiert det. Hvis du har abonnert på andre P.Louise-mobilmeldingsprogrammer og ønsker å kansellere, med mindre gjeldende lov krever noe annet, må du melde deg ut separat fra disse programmene ved å følge instruksjonene gitt i deres respektive mobilvilkår.

Vi kan endre kortkode eller telefonnummer vi bruker for å betjene tjenesten når som helst og vil varsle deg om disse endringene. Du erkjenner at eventuelle meldinger, inkludert STOPP- eller HJELP-forespørsler, du sender til en kort kode eller et telefonnummer vi har endret, kanskje ikke mottas, og vi vil ikke være ansvarlige for å etterkomme forespørsler i slike meldinger.

De trådløse operatørene som støttes av tjenesten er ikke ansvarlige for forsinkede eller ikke-leverte meldinger. Du samtykker i å gi oss et gyldig mobilnummer. Hvis du får et nytt mobilnummer, må du melde deg på programmet med ditt nye nummer.

I den grad det er tillatt av gjeldende lov, godtar du at vi ikke vil være ansvarlige for mislykket, forsinket eller feilrettet levering av informasjon som sendes gjennom tjenesten, eventuelle feil i slik informasjon og/eller handlinger du kan eller ikke kan ta i avhengighet av informasjonen eller tjenesten.

Vi respekterer din rett til privatliv. For å se hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon, se vårPersonvernerklæring.