Når du har samlet poeng, vil du kunne se dette på Lojalitetssiden eller i belønningsdelen på kontosiden.

For å bruke innløse poengene dine, sørg for at du er logget inn, og kjøp deretter som normalt. Når du har gått inn i kassen vil du se delen under bestillingssammendraget ditt hvor du kan velge hvor mange poeng du skal løse inn og verdien som tilsvarer.

På appen vår, når du er på handlekurvsiden, vil du se en stjerne øverst i høyre hjørne. Trykk på dette og legg til poengene du vil løse inn.

Når du legger inn en bestilling, vil poengene dine midlertidig stå i ventestatus i 14 dager. Dette er en standard behandlingsperiode vi bruker for å gi tid til at bestillingen din kan oppfylles, leveres og eventuelle endringer kan tas i betraktning. Når denne perioden er fullført, frigjøres poengene dine automatisk til kontosaldoen din og blir tilgjengelige for bruk.

Når du har vært medlem av administrerende direktør i 12 måneder på rad, vil et medlem av lojalitetsteamet vårt kontakte deg for å sortere den eksklusive gaven din og få den levert rett til deg

P. Louise Royalty For Loyalty Scheme – Vilkår og betingelser

1. Introduksjon
1.1. Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkår") styrer din deltakelse i P. Louises lojalitetsordning ("ordningen").
1.2. Ved å melde deg på eller delta i ordningen godtar du å overholde disse vilkårene og eventuelle tilleggsregler lagt ut av P. Louise.

2. Kvalifisering og påmelding
2.1. Ordningen er åpen for personer som er 16 år eller eldre (eller hvilken som helst lokal lovlig alder).
2.2. Du må ha en gyldig P. Louise-konto for å delta.
2.3. Påmelding krever påmelding.

3. Opptjening av poeng / nivåprogresjon
3.1. Du vil tjene lojalitetspoeng for kvalifiserte kjøp gjort via nettstedet vårt (eller andre kanaler, hvis spesifisert).
3.2. Ekskluderte varer (f.eks. gavekort, frakt eller spesifikke kampanjeartikler) blir klart ekskludert.
3.3. Poeng vil bli kreditert etter at bestillingen er bekreftet og betaling godkjent. Poeng vises som ventende, og det tar 14 virkedager å fjerne poeng.
3.4. Poeng kan ikke tjenes på bestillinger som kanselleres, refunderes eller returneres.
3.5. Akkumulerte poeng kan kvalifisere deg til høyere nivåer; nivåterskler og fordeler vil bli publisert av P. Louise og kan endres fra tid til annen.
3.6. Nivåprogresjon er basert på årlig forbruk og aktivitet.

4. Fordeler, belønninger og gratis gaver
4.1. Når du når et nivå, kan du motta en velkomstgave med kjøp, bonus eller rabatt som kan løses inn på en fremtidig bestilling. Antall varer i kurven må være større enn 2 for at gratisgaven/belønningen/fordelen skal gjelde (underlagt betingelser), som inkluderer varen(e) du kjøper, et gratis magasin og gratisgaven med kjøp. Ekskluderinger inkluderer kurver som inneholder våre adventskalendere og gavekort.
4.2. Gratis gaver eller belønninger er avhengig av tilgjengelighet.
4.3. Belønninger kan ikke veksles inn i kontanter.
4.4. Når du tilbyr en "gratis gave ved kjøp", forbeholder P. Louise seg retten til å erstatte en annen gave av tilsvarende eller større verdi.
4.5. Ekskluderinger kan gjelde (f.eks. svært store produkter, skreddersydde varer eller de som ikke kan pakkes hensiktsmessig).

5. Begrensninger, utelukkelser og diskvalifikasjoner
5.1. Ordningen, fordelene og poengopptjening kan endres, suspenderes eller avsluttes etter P. Louises eget skjønn, med rimelig varsel.
5.2. P. Louise forbeholder seg retten til å ekskludere kontoer som mistenkes for misbruk, svindel eller manipulasjon.
5.3. Poeng, nivåer eller belønninger kan utløpe etter en periode med inaktivitet (f.eks. 12 måneder) eller på en dato fastsatt av P. Louise.
5.4. P. Louise er ikke ansvarlig for tapt, stjålet eller uautorisert bruk av dine poeng eller konto.

6. Innløsning og bruk av poeng/belønninger
6.1. Poeng eller belønninger kan bare brukes under de angitte betingelsene (f.eks. minimumsforbruk, spesifikk produktkvalifisering).
6.2. Kun én belønning eller gratis gave kan brukes per bestilling (med mindre annet er spesifisert).
6.3. Hvis bestillingen din returneres eller delvis returneres, kan verdien av en brukt belønning bli trukket fra refusjonen.
6.4. Belønninger kan ikke overføres med mindre det er uttrykkelig tillatt av P. Louise.

7. Endringer, suspensjon og oppsigelse
7.1. P. Louise kan endre, modifisere eller avslutte ordningen (eller deler av den) når som helst, med varsel der det kreves av loven.
7.2. Ved oppsigelse kan ubrukte poeng eller belønninger bli tapt.
7.3. Deltakerne samtykker i at P. Louises avgjørelser angående ordningen (kvalifisering, tvister osv.) er endelige og bindende.

8. Generelle bestemmelser
8.1. Disse vilkårene er underlagt lovene i England og Wales (eller din relevante jurisdiksjon).
8.2. Hvis en bestemmelse holdes ugyldig eller ikke kan håndheves, vil den bli opphevet, og resten av vilkårene forblir i kraft.
8.3. Unnlatelse av P. Louise i å håndheve en rettighet i henhold til disse vilkårene fraskriver seg ikke denne retten.
8.4. Du samtykker til at P. Louise samler inn og bruker personopplysninger i samsvar med personvernreglene i forbindelse med ordningen.