Når du har samlet point, vil du kunne se dette på loyalitetssiden eller i din belønningssektion på kontosiden.

For at bruge indløs dine point skal du sikre dig, at du er logget ind, og derefter shoppe som normalt. Når du er gået ind til kassen, vil du se sektionen under din ordreoversigt, hvor du kan vælge, hvor mange point du vil indløse, og den værdi, der svarer til.

På vores app, når du er på kurvsiden, vil du se en stjerne i øverste højre hjørne. Tryk på dette, og tilføj de point, du vil indløse.

Når du afgiver en ordre, vil dine point midlertidigt have en afventende status i 14 dage. Dette er en standardbehandlingsperiode, vi bruger til at give tid til, at din ordre kan opfyldes, leveres, og der kan tages højde for eventuelle ændringer. Når denne periode er udløbet, vil dine point automatisk blive frigivet til din kontosaldo og blive tilgængelige til at bruge.

Når du har været medlem af CEO Tier i 12 på hinanden følgende måneder, vil et medlem af vores loyalitetsteam kontakte dig for at sortere din eksklusive gave og få den leveret direkte til dig

P. Louise Royalty For Loyalty Scheme – Vilkår og betingelser

1. Introduktion
1.1. Disse vilkår og betingelser ("Vilkår") regulerer din deltagelse i P. Louises loyalitetsordning ("ordningen").
1.2. Ved at tilmelde dig eller deltage i ordningen accepterer du at overholde disse vilkår og eventuelle yderligere regler udsendt af P. Louise.

2. Berettigelse og tilmelding
2.1. Ordningen er åben for personer på 16 år eller derover (eller hvilken som helst lokal lovlig alder).
2.2. Du skal have en gyldig P. Louise-konto for at deltage.
2.3. Tilmelding kræver tilmelding.

3. Optjening af point / niveauprogression
3.1. Du optjener loyalitetspoint for kvalificerede køb foretaget via vores hjemmeside (eller andre kanaler, hvis det er angivet).
3.2. Ekskluderede varer (f.eks. gavekort, forsendelse eller specifikke salgsfremmende varer) vil klart blive udelukket.
3.3. Point vil blive krediteret, når ordren er bekræftet og betalingen er godkendt. Point vil blive vist som afventende, og det tager 14 arbejdsdage at rydde.
3.4. Der kan ikke optjenes point på ordrer, der annulleres, refunderes eller returneres.
3.5. Akkumulerede point kan kvalificere dig til højere niveauer; niveautærskler og fordele vil blive offentliggjort af P. Louise og kan ændre sig fra tid til anden.
3.6. Niveauprogression er baseret på årligt forbrug og aktivitet.

4. Fordele, belønninger og gratis gaver
4.1. Når du når et niveau, kan du modtage en velkomstgave med køb, bonus eller rabat, som kan indløses på en fremtidig ordre. Antallet af varer i kurven skal være større end 2, for at gratisgaven/belønningen/fordel skal gælde (med forbehold for betingelser), som vil omfatte den eller de varer, du køber, et gratis magasin og gratisgaven med køb. Ekskluderinger inkluderer kurve, der indeholder vores adventskalendere og gavekort.
4.2. Gratis gaver eller belønninger afhænger af tilgængelighed.
4.3. Belønninger kan ikke veksles til kontanter.
4.4. Når du tilbyder en "gratis gave ved køb", forbeholder P. Louise sig retten til at erstatte en anden gave af tilsvarende eller større værdi.
4.5. Undtagelser kan være gældende (f.eks. meget store produkter, skræddersyede varer eller dem, der ikke kan pakkes korrekt).

5. Begrænsninger, udelukkelser og diskvalifikationer
5.1. Ordningen, fordelene og pointoptjening kan ændres, suspenderes eller opsiges efter P. Louises eget skøn med rimeligt varsel.
5.2. P. Louise forbeholder sig retten til at udelukke konti, der er mistænkt for misbrug, bedrageri eller manipulation.
5.3. Point, niveauer eller belønninger kan udløbe efter en periode med inaktivitet (f.eks. 12 måneder) eller på en dato fastsat af P. Louise.
5.4. P. Louise er ikke ansvarlig for tabt, stjålet eller uautoriseret brug af dine point eller konto.

6. Indløsning og brug af point/belønninger
6.1. Point eller belønninger kan kun anvendes under de angivne betingelser (f.eks. minimumsforbrug, specifik produktberettigelse).
6.2. Der må kun bruges én belønning eller gratis gave pr. ordre (medmindre andet er angivet).
6.3. Hvis din ordre returneres eller delvist returneres, kan værdien af ​​enhver brugt belønning blive trukket fra din refusion.
6.4. Belønninger kan ikke overføres, medmindre det udtrykkeligt er tilladt af P. Louise.

7. Ændringer, suspension og opsigelse
7.1. P. Louise kan til enhver tid ændre, modificere eller opsige ordningen (eller en del af den) med varsel, hvor det er påkrævet ved lov.
7.2. Ved opsigelse kan ubrugte point eller belønninger fortabes.
7.3. Deltagerne er enige om, at P. Louises beslutninger vedrørende ordningen (berettigelse, tvister osv.) er endelige og bindende.

8. Almindelige bestemmelser
8.1. Disse vilkår er underlagt lovene i England og Wales (eller din relevante jurisdiktion).
8.2. Hvis en bestemmelse holdes ugyldig eller ikke kan håndhæves, vil den blive adskilt, og resten af ​​vilkårene forbliver i kraft.
8.3. P. Louises manglende håndhævelse af en ret i henhold til disse vilkår giver ikke afkald på denne ret.
8.4. Du giver samtykke til, at P. Louise indsamler og bruger persondata i overensstemmelse med fortrolighedspolitikken i forbindelse med ordningen.