Podmínky služby

P.Louise – Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 13. dubna 2026

1. Úvod

Vítejte v P.Louise Cosmetics. Tyto podmínky upravují vaše používání našich webových stránek (https://plouise.co.uk) a nákup našich produktů. Vstupem na naše webové stránky a zadáním objednávky souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito podmínkami. Před nákupem si je prosím pečlivě přečtěte.

2. Informace o společnosti

• Obchodní název: P.Louise Makeup Academy Ltd
• Číslo společnosti: 10538302
• Registrovaná adresa: Jednotka A, Orion Business Park, Bird Hall Lane, Cheadle, Stockport, SK3 0RT, Spojené království
• Kontaktní email: help@plouise.co.uk

3. Objednávka a platba

3.1. Odesláním objednávky potvrzujete, že všechny poskytnuté údaje jsou přesné a úplné.

3.2. Všechny objednávky podléhají dostupnosti a přijetí.

3.3. Přijímáme platby přes Visa, Mastercard, Klarna, American Express, Clearpay a PayPal.

3.4. Ceny jsou uvedeny v britských librách šterlinků (GBP) a zahrnují příslušnou DPH.

3.5. P.Louise si vyhrazuje právo zrušit jakoukoli objednávku z jakéhokoli důvodu, včetně podezření na podvod nebo chyby v cenách.

3.6. Některé produkty jsou vyloučeny ze všech propagačních aktivit, včetně dárkových karet, adventních kalendářů, určitých balíčků a určitých produktů v rámci výprodeje. Na celý košík nebudou uplatněny žádné slevové/propagační kódy, pokud jsou zahrnuty.

4. Doprava a doručení

4.1. Nabízíme přepravu v rámci Spojeného království i do zahraničí. Možnosti dopravy a související náklady jsou podrobně uvedeny u pokladny.

4.2. Odhadované dodací lhůty se liší podle místa určení a zvoleného způsobu dopravy.

4.3. Po odeslání budou podrobnosti o sledování poskytnuty e-mailem.

4.4. Společnost P.Louise nenese odpovědnost za zpoždění při přepravě mimo naši kontrolu, včetně celního zpracování.

5. Vrácení a refundace

5.1. Z hygienických důvodů jsou některé kosmetické výrobky nevratné, pokud nejsou vadné.

5.2. Pokud obdržíte vadnou nebo nesprávnou položku, kontaktujte nás do 14 dnů od obdržení a domluvte se na vrácení nebo výměně.

5.3. Peníze budou zpracovány původní platební metodou do 14 dnů od obdržení vrácené položky.

6. Předplacené služby

6.1. Pokud si předplatíte naši službu předplatného krásy, souhlasíte s opakovanými poplatky na základě vámi zvoleného plánu.

6.2. Své předplatné můžete zrušit kdykoli před dalším fakturačním cyklem.

6.3. Po zpracování objednávky se náhrady za předplatné služby neposkytují.

7. Duševní vlastnictví

7.1. Veškerý obsah na našich webových stránkách, včetně textu, grafiky, log, obrázků a softwaru, je majetkem společnosti P.Louise Makeup Academy Ltd nebo jejích dodavatelů obsahu a je chráněn zákony Spojeného království a mezinárodními zákony o autorských právech.

7.2. Ochranná známka P.Louise je registrována podle UK00003302256 a je chráněna podle zákona o ochranných známkách Spojeného království.

8. Chování uživatele

8.1. Souhlasíte s tím, že nebudete naše webové stránky používat k žádnému nezákonnému účelu nebo jakýmkoli způsobem, který by mohl poškodit web nebo jeho uživatele.

8.2. Jakýkoli obsah vytvořený uživateli odeslaný na naše webové stránky nebo kanály sociálních médií nesmí být pomlouvačný, obscénní nebo porušovat jakákoli práva třetích stran.

9. Odpovědnost

9.1. P.Louise nenese odpovědnost za žádné nepřímé, náhodné nebo následné škody vyplývající z používání našich webových stránek nebo produktů.

9.2. I když se snažíme poskytovat přesné popisy produktů, nezaručujeme, že všechny informace jsou bez chyb.

9.3. Naše odpovědnost je omezena na částku zaplacenou za zakoupené produkty.

10. Rozhodné právo

10.1. Tyto Podmínky se řídí a vykládají v souladu se zákony Anglie a Walesu.

10.2. Veškeré spory budou podléhat výlučné jurisdikci soudů Anglie a Walesu.

11. Změny

11.1. Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky kdykoli změnit. Změny budou zveřejněny na našich webových stránkách s datem účinnosti.

11.2. Pokračování v používání našich webových stránek po jakýchkoli změnách znamená přijetí nových podmínek.

12. Kontaktní informace

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto podmínek, kontaktujte nás na adrese:

• E-mail: help@plouise.co.uk
• Poštovní adresa: Jednotka A, Orion Business Park, Bird Hall Lane, Cheadle, Stockport, SK3 0RT, Spojené království

Night Before Pleťová sada dárek k nákupu – Smluvní podmínky

• Nabídka platí pro objednávky v hodnotě 100 GBP nebo více (po slevách, před odesláním).
• Zákazníci, kteří splní limit útraty, mají nárok na jeden dárek zdarma ke každé objednávce.
• Nabídka platí do neděle 12. dubna do 23:59 (GMT).
• Dostupné do vyprodání zásob.
• V aplikaci musí zákazníci ručně přidat bezplatný dárek do košíku a použít kód LÉČIT u pokladny k uplatnění nabídky.
• Pouze jeden dárek zdarma na zákazníka/objednávku.
• Nabídku nelze použít ve spojení s jinými propagačními kódy, pokud není uvedeno jinak.
• Žádná alternativa v hotovosti není k dispozici.
• Vrácení zboží, které sníží hodnotu objednávky pod 100 GBP, může mít za následek odečtení nebo naúčtování bezplatného dárku.
• Pořadatel si vyhrazuje právo tuto akci kdykoli bez upozornění změnit nebo zrušit.

LIP BUFFET Launch Giveaway – Smluvní podmínky

Způsobilost
Otevřeno pro britské zákazníky ve věku 16 a více let.
Aby se účastníci mohli zúčastnit, musí si zakoupit jakýkoli produkt z Kolekce LIP BUFFET během propagačního období.

Propagační období
Sleva trvá jeden týden od 13. dubna 2026 až 20. dubna 2026

Prozradí
Tři (3) výherci budou náhodně vybráni ze způsobilých nákupů uskutečněných během propagačního období.
Každý výherce obdrží Kredit v obchodě 150 GBP připsány na jejich účet P.Louise.
Cena je nepřenosné, nevratné a nelze je vyměnit za hotovost.
Kredit obchodu bude použit v souladu se standardními podmínkami účtu P.Louise a odměn.

Výběr a upozornění
Vítězové budou kontaktováni prostřednictvím e-mailové adresy spojené s jejich účtem P.Louise.
Pokud výherce neodpoví do 7 dní, P.Louise si vyhrazuje právo vybrat alternativního vítěze.

Vrácení a zrušení
Jakékoli vrácené, vrácené nebo zrušené objednávky (úplné nebo částečné) způsobí neplatnost záznamu.

Generál
P.Louise si vyhrazuje právo akci v případě potřeby upravit, pozastavit nebo zrušit. Účast představuje souhlas s těmito Podmínkami.
Platí smluvní podmínky společnosti P.Louise, poplatky za doručení a vracení zboží.

P. Louise Poplatek za věrnostní program – Smluvní podmínky

1. Úvod
1.1. Tyto podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vaši účast ve věrnostním programu P. Louise (dále jen „program“).
1.2. Registrací nebo účastí v programu souhlasíte s dodržováním těchto podmínek a jakýchkoli dalších pravidel zveřejněných P. Louise.

2. Způsobilost a registrace
2.1. Program je otevřen pro osoby starší 16 let (nebo jakéhokoli místního zákonného věku).
2.2. Abyste se mohli zúčastnit, musíte mít platný účet P. Louise.
2.3. Registrace vyžaduje registraci.

3. Získávání bodů / postup na úrovni
3.1. Získáte věrnostní body za způsobilé nákupy uskutečněné prostřednictvím našich webových stránek (nebo jiných kanálů, pokud jsou uvedeny).
3.2. Vyloučené položky (např. dárkové karty, zásilka nebo konkrétní reklamní předměty) budou jasně vyloučeny.
3.3. Body budou připsány po potvrzení objednávky a zúčtování platby.
3.4. Body nelze získat za objednávky, které jsou zrušeny, vráceny nebo vráceny.
3.5. Nashromážděné body vás mohou kvalifikovat do vyšších úrovní; prahové hodnoty a výhody budou zveřejněny P. Louise a mohou se čas od času měnit.

3.6. Postup úrovně je založen na roční aktivitě.

4. Výhody, odměny a dárky zdarma
4.1. Po dosažení úrovně můžete obdržet uvítací dárek s nákupem, bonusem nebo slevou, kterou lze uplatnit při budoucí objednávce. Počet položek v košíku musí být větší než 2, aby se uplatnil dárek/odměna/výhoda zdarma (v závislosti na podmínkách), který bude zahrnovat položky, které si zakoupíte, bezplatný časopis a dárek zdarma k nákupu. Výjimky zahrnují koše, které obsahují naše adventní kalendáře a dárkové poukazy.
4.2. Bezplatné dárky nebo odměny závisí na dostupnosti.
4.3. Odměny nelze vyměnit za hotovost.
4.4. Při nabízení „dárku zdarma k nákupu“ si P. Louise vyhrazuje právo nahradit jiný dárek ekvivalentní nebo vyšší hodnoty.
4.5. Mohou platit výjimky (např. velmi velké produkty, zakázkové položky nebo ty, které nelze vhodně zabalit).

5. Limity, vyloučení a diskvalifikace
5.1. Program, výhody a načítání bodů mohou být upraveny, pozastaveny nebo ukončeny podle výhradního uvážení společnosti P. Louise s přiměřeným oznámením.
5.2. P. Louise si vyhrazuje právo vyloučit účty podezřelé ze zneužití, podvodu nebo manipulace.
5.3. Body, úrovně nebo odměny mohou vypršet po období nečinnosti (např. 12 měsíců) nebo k datu stanovenému P. Louise.
5.4. P. Louise nenese odpovědnost za ztrátu, odcizení nebo neoprávněné použití vašich bodů nebo účtu.

6. Uplatnění a použití bodů / odměn
6.1. Body nebo odměny lze uplatnit pouze za uvedených podmínek (např. minimální útrata, způsobilost konkrétního produktu).
6.2. Na jednu objednávku lze použít pouze jednu odměnu nebo dárek zdarma (pokud není uvedeno jinak).
6.3. Pokud je vaše objednávka vrácena nebo částečně vrácena, hodnota jakékoli použité odměny může být odečtena z vaší refundace.
6.4. Odměny jsou nepřenosné, pokud to P. Louise výslovně nepovolí.

7. Změny, pozastavení a ukončení
7.1. Společnost P. Louise může schéma (nebo jakoukoli jeho část) kdykoli upravit, upravit nebo ukončit s upozorněním, pokud to vyžaduje zákon.
7.2. Při ukončení mohou nevyužité body nebo odměny propadnout.
7.3. Účastníci souhlasí s tím, že rozhodnutí P. Louise ohledně Programu (způsobilost, spory atd.) jsou konečná a závazná.

8. Obecná ustanovení
8.1. Tyto podmínky se řídí zákony Anglie a Walesu (nebo vaší příslušnou jurisdikcí).
8.2. Pokud bude jakékoli ustanovení považováno za neplatné nebo nevymahatelné, bude zrušeno a zbytek podmínek zůstane v platnosti.
8.3. Pokud P. Louise neuplatní právo podle těchto podmínek, tohoto práva se nezříká.
8.4. Souhlasíte s tím, aby P. Louise shromažďovala a používala osobní údaje v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů v souvislosti s Programem.

9. Události se dvěma body

9.1. Během propagačního období získají členové našeho věrnostního programu, Royalty je věrnost, 10 bodů za každou utracenou 1 £, namísto obvyklých 5 bodů.

9.2. Body jsou udělovány za mezisoučet objednávky, s výjimkou dopravy, cel, slev nebo nákupů dárkových karet.

9.3. Věrnostní body budou připsány na účet zákazníka po úspěšném zpracování objednávky.

9.4. Body získané během této akce podléhají stejným pravidlům vypršení platnosti jako standardní věrnostní body.

9.5. Pokud je objednávka vrácena nebo vrácena, veškeré body získané z této objednávky budou odečteny z věrnostního účtu zákazníka.

9.6. Nabídka Double Points platí pouze pro způsobilé nákupy uskutečněné prostřednictvím našich oficiálních webových stránek.

9.7. Tuto nabídku nelze převést, vyměnit za hotovost ani kombinovat s jinou propagační akcí s násobením bodů.

9.8. Vyhrazujeme si právo tuto akci kdykoli bez předchozího upozornění změnit nebo zrušit.

9.9. Účast ve věrnostním programu a tato promo akce podléhá našim standardním podmínkám věrnostního programu.

P.Louise – Smluvní podmínky TikTok Lives

1.1. Zrušení objednávky a výhry
Pokud svou objednávku zrušíte, veškeré související výhry propadnou. Pokud máte míru zrušení vyšší než 50 %, může to vést k propadnutí vašich budoucích výher.

1.2. Dotazy na dárky
Veškeré dotazy týkající se dárků směřujte výhradně na naši obchodní platformu TikTok na adrese lives@plouise.co.uk.

1.3. Výhry a čísla objednávek
Výhry jsou spojeny s konkrétními čísly objednávek spíše než s jednotlivými účty.

1.4. Nevyměnitelné výherní předměty
Výherní položky jsou konečné a nelze je po zabalení nebo obdržení vyměnit ani upravit.

1.5. Proces výběru vítěze
Vítězové jsou vybíráni náhodně z objednávek TikTok Live a musí správně odpovědět na otázku, aby se kvalifikovali jako vítěz.

1.6. Poškozené výherní předměty
Nejsme schopni nahradit vítězné položky, které dorazí poškozené.

1.7. Vrácení duplicitních položek
Duplicitní položky jsou nevratné.

1.8. Původní nevratné objednávky
Jakmile obdržíte výherní položky, původní objednávku nelze vrátit.

1.9. Více tajemných krabic v jedné objednávce
Pokud si v rámci jedné objednávky zakoupíte více tajemných boxů, zdvojnásobí se pouze jeden.

1.10. Pouze objednávky TikTok Shop
Výherci jsou vybíráni výhradně z objednávek zadaných prostřednictvím obchodu TikTok.

1.11. Problémy s dopravou
V případě jakýchkoli problémů během přepravy, jako je ztráta, poškození nebo chybějící balíky, kontaktujte přímo kurýra. P.Louise nenese odpovědnost za tyto události.

Smluvní podmínky pro mobilní zařízení

Poslední aktualizace: 19. listopadu 2025

Službu mobilních zpráv P.Louise (dále jen „Služba“) provozuje společnost P.Louise („P.Louise“, „my“ nebo „nás“). Používáním služby vyjadřujete svůj souhlas s těmito smluvními podmínkami („mobilní podmínky“). Službu nebo kteroukoli z jejích funkcí můžeme upravit nebo zrušit bez předchozího upozornění. V rozsahu povoleném platnými zákony můžeme také kdykoli upravit tyto mobilní podmínky a vaše další používání služby po datu účinnosti jakýchkoli takových změn bude znamenat váš souhlas s těmito změnami.

Souhlasem se službou SMS/textových zpráv společnosti P.Louise souhlasíte s přijímáním opakujících se zpráv SMS/textových zpráv od společnosti P.Louise a jejím jménem prostřednictvím vašeho poskytovatele bezdrátových služeb na vámi poskytnuté mobilní číslo, a to i v případě, že je vaše číslo mobilního telefonu zaregistrováno v jakémkoli státním nebo federálním seznamu Nevolat. Textové zprávy mohou být odesílány pomocí systému automatického vytáčení nebo jiné technologie. Zprávy související se službou mohou zahrnovat aktualizace, upozornění a informace (např. aktualizace objednávek, upozornění na účet atd.). Propagační zprávy mohou zahrnovat propagační akce, speciální nabídky a další marketingové nabídky (např. připomenutí košíku).

Berete na vědomí, že se nemusíte registrovat do tohoto programu, abyste mohli nakupovat, a váš souhlas není podmínkou jakéhokoli nákupu u P.Louise. Vaše účast v tomto programu je zcela dobrovolná.

Službu neúčtujeme, ale vy nesete odpovědnost za všechny poplatky spojené s textovými zprávami, které ukládá váš poskytovatel bezdrátových služeb. Frekvence zpráv se liší. Mohou být účtovány poplatky za zprávy a data. Zkontrolujte svůj mobilní tarif a podrobnosti vám sdělí poskytovatel bezdrátových služeb. Jste výhradně odpovědní za všechny poplatky související s SMS/textovými zprávami, včetně poplatků od vašeho poskytovatele bezdrátových služeb.

Službu můžete kdykoli odhlásit. Napište P Louise příkaz STOP s jedním klíčovým slovem nebo klikněte na odkaz pro zrušení odběru (je-li k dispozici) v jakékoli textové zprávě pro zrušení. Obdržíte jednorázovou textovou zprávu s potvrzením o odhlášení. Do vašeho mobilního zařízení nebudou zasílány žádné další zprávy, pokud to nebudete sami iniciovat. Pokud jste se přihlásili k odběru jiných programů pro mobilní zprávy P.Louise a chcete je zrušit, s výjimkou případů, kdy příslušné zákony vyžadují jinak, budete se muset odhlásit odděleně od těchto programů podle pokynů uvedených v příslušných mobilních podmínkách.

Jakýkoli krátký kód nebo telefonní číslo, které používáme k provozování Služby, můžeme kdykoli změnit a o těchto změnách vás budeme informovat. Berete na vědomí, že jakékoli zprávy, včetně jakýchkoli požadavků STOP nebo HELP, které zašlete na krátký kód nebo telefonní číslo, které jsme změnili, nemusí být přijaty a nebudeme zodpovědní za respektování požadavků uvedených v takových zprávách.

Bezdrátoví operátoři podporovaní Službou nenesou odpovědnost za zpožděné nebo nedoručené zprávy. Souhlasíte s tím, že nám poskytnete platné mobilní číslo. Pokud získáte nové mobilní číslo, budete se muset přihlásit do programu pomocí svého nového čísla.

V rozsahu povoleném příslušnými zákony souhlasíte s tím, že neneseme odpovědnost za neúspěšné, opožděné nebo nesprávně nasměrované doručení jakýchkoli informací odeslaných prostřednictvím Služby, jakékoli chyby v těchto informacích a/nebo jakékoli kroky, které můžete nebo nemusíte podniknout v závislosti na informacích nebo Službě.

Respektujeme vaše právo na soukromí. Chcete-li vidět, jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje, podívejte se na našeOznámení o ochraně osobních údajů.