Zásady ochrany osobních údajů
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak plouise.co.uk (dále jen „stránka“ nebo „my“) shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte stránky nebo na nich nakupujete.
SHROMAŽĎOVÁNÍ OSOBNÍCH INFORMACÍ
Když navštívíte web, shromažďujeme informace o vašem zařízení, interakcích s webem a podrobnosti nezbytné ke zpracování vašich nákupů. Můžeme také shromažďovat další informace, pokud nás kontaktujete kvůli zákaznické podpoře. Jakékoli informace, které mohou jednoznačně identifikovat jednotlivce, se označují jako „Osobní údaje“.
Informace o zařízení
-
Příklady shromažďovaných osobních údajů:
Verze webového prohlížeče, IP adresa, časové pásmo, informace o souborech cookie, prohlížené stránky/produkty, hledané výrazy a interakce se stránkou. -
Účel sbírky:
Abychom načítali web přesně za vás a prováděli analýzy za účelem optimalizace webu. -
Zdroj sbírky:
Automaticky shromažďovány prostřednictvím souborů cookie, souborů protokolu, webových majáků, značek nebo pixelů. -
Zveřejnění pro obchodní účely:
Sdíleno s našimi procesory Shopify, PayPal a Stripe.
Informace o objednávce
-
Příklady shromažďovaných osobních údajů:
Jméno, fakturační adresa, dodací adresa, platební údaje, e-mailová adresa a telefonní číslo. -
Účel sbírky:
Plnění objednávek, zpracování plateb, zajištění dopravy, poskytování faktur/potvrzení objednávek a komunikace o produktech nebo službách. -
Zdroj sbírky:
Sbíráno přímo od vás. -
Zveřejnění pro obchodní účely:
Sdíleno s našimi procesory Shopify, PayPal a Stripe.
Informace o zákaznické podpoře
-
Příklady shromažďovaných osobních údajů:
Jméno, adresa, telefonní číslo. -
Účel sbírky:
K poskytování zákaznické podpory. -
Zdroj sbírky:
Sbíráno přímo od vás. -
Zveřejnění pro obchodní účely:
Sdíleno pouze v rámci P.Louise.
NEZLETILÉ
Stránky nejsou určeny pro osoby mladší 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud se domníváte, že vaše dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás a požádejte o jejich vymazání.
SDÍLENÍ OSOBNÍCH INFORMACÍ
Vaše osobní údaje sdílíme s poskytovateli služeb za účelem poskytování služeb a plnění smluv. Například:
- Shopify: Pohání náš internetový obchod. Další informace: Shopify soukromí Zásady.
- Soulad s právními předpisy: Můžeme sdílet osobní údaje, abychom dodrželi zákony, reagovali na zákonné požadavky nebo chránili svá práva.
BEHAVIORÁLNÍ REKLAMA
Vaše osobní údaje používáme k zasílání cílených reklam a marketingových sdělení. Například:
- Google Analytics: Pomáhá nám porozumět používání stránek. Další informace: Google soukromí Zásady. Odhlášení: Google Analytics Opt-Venku.
Odkazy pro odhlášení
- Facebook: Facebook reklamy Nastavení
- Google: Google reklamy Nastavení
- Bing: Bing reklamy Nastavení
Pro širší možnosti odhlášení navštivte: Digitální Reklama Aliance Opt-Venku.
POUŽÍVÁNÍ OSOBNÍCH INFORMACÍ
Vaše osobní údaje se používají k poskytování služeb, včetně nabízení produktů k prodeji, zpracování plateb, plnění objednávek a informování o nových produktech nebo nabídkách.
ZÁKONNÝ ZÁKLAD (GDPR)
Pokud jste rezidentem EHP, zpracováváme osobní údaje na základě těchto právních základů:
- Váš souhlas.
- Plnění smlouvy.
- Dodržování zákonných povinností.
- Oprávněné zájmy, aniž by to převážilo nad vašimi základními právy.
ZACHOVÁNÍ
Vaše osobní údaje uchováváme pro záznamy, dokud a dokud nepožádáte o vymazání. Další informace naleznete v části „Vaše práva“.
AUTOMATICKÉ ROZHODOVÁNÍ
Nepodílíme se na plně automatizovaném rozhodování s právními nebo významnými účinky. Shopify může používat omezené automatické rozhodování, aby se zabránilo podvodům.
PRÁVA GDPR
Obyvatelé EHP mají právo na přístup, opravu, aktualizaci nebo vymazání osobních údajů. Informace o přenosech dat mimo EHP viz Shopify GDPR Bílá kniha.
COOKIES
Cookies jsou malé datové soubory stažené do vašeho zařízení za účelem zlepšení zážitků při prohlížení. Cookies používáme pro:
- Funkční účely (např. přihlášení zákazníka).
- Analytics (např. Shopify analytics).
Správa souborů cookie
- Spravujte soubory cookie prostřednictvím nastavení prohlížeče. Další informace: všechny O Soubory cookie.
- Blokování cookies může omezit funkčnost webu.
NESLEDUJTE
Neměníme postupy shromažďování dat v reakci na signály Do Not Track kvůli nekonzistentním průmyslovým standardům.
ZMĚNY
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme aktualizovat, aby odrážely provozní, právní nebo regulační změny.
SMS KOMUNIKACE
1. Rozsah SMS zpráv
Můžeme shromažďovat a používat vaše číslo mobilního telefonu, abychom vám mohli zasílat SMS (textové) zprávy pro marketingové účely a účely související se službami, včetně aktualizací, propagačních akcí, oznámení o nových produktech/službách, speciálních nabídek, připomenutí, upozornění na opuštění košíku (pokud je to možné) a dalších zpráv, které jste se rozhodli přijímat.
2. Souhlas
Poskytnutím čísla svého mobilního telefonu a přihlášením (prostřednictvím webového formuláře, pokladny nebo jinými prostředky) výslovně souhlasíte s přijímáním SMS zpráv od nás. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat.
3. Použití a uchování čísla mobilního telefonu
Vaše mobilní číslo shromažďujeme výhradně pro účely, pro které jste je poskytli (např. komunikace prostřednictvím SMS). Váš stav přihlášení k SMS ani mobilní číslo nebudeme sdílet s třetími stranami pro marketingové účely nesouvisející s poskytováním služby SMS. Vaše číslo a údaje můžeme sdílet s našimi poskytovateli služeb (včetně poskytovatelů platforem, dopravců, prodejců, kteří pomáhají s doručováním SMS zpráv) výhradně za účelem povolení nebo usnadnění služby SMS.
Vaše mobilní číslo uchováváme tak dlouho, dokud zůstanete přihlášeni, nebo po dobu nezbytně nutnou k poskytování služby SMS, umožňujeme vám uplatnit vaše práva (jako je odhlášení), dodržovat zákonné povinnosti, řešit spory a vymáhat naše smlouvy.
4. Sdílení dat třetí stranou a stav přihlášení
Vaše přihlášení k SMS kampani nebudeme sdílet s žádnou třetí stranou pro účely, které nesouvisejí s poskytováním této kampaně. Vaše osobní údaje – včetně vašeho mobilního čísla nebo stavu přihlášení nebo souhlasu prostřednictvím SMS – můžeme sdílet s našimi poskytovateli služeb výhradně pro účely doručení programu SMS.
Pokud jste se odhlásili ze zasílání SMS zpráv, nebudeme vám zasílat zprávy a budeme respektovat vaše odvolání souhlasu.
5. Soubory cookie, „opuštěný košík“ nebo zasílání zpráv na základě chování
Používáme soubory cookie nebo jiné sledovací technologie ke sledování, když přidáte položky do nákupního košíku a poté opustíte stránky, aniž byste dokončili nákup; tyto informace můžeme použít k zasílání upomínek prostřednictvím SMS.
6. Služby založené na poloze
Pokud shromažďujeme nebo používáme vaše údaje o poloze prostřednictvím mobilního zařízení v souvislosti se zasíláním zpráv SMS (například za účelem zasílání nabídek nebo upozornění na základě polohy), popíšeme, jak jsou tyto údaje shromažďovány, používány, ukládány a jak s tím souvisí vaše volby.
7. Vaše práva a odhlášení
Máte právo se kdykoli odhlásit ze zasílání SMS zpráv. Odvolání souhlasu neovlivní zákonnost jakýchkoli SMS zpráv odeslaných před vaším odhlášením. Chcete-li se odhlásit, klikněte na odkaz „zrušit odběr“ v SMS nebo spravujte předvolby prostřednictvím svého účtu.
Vezměte prosím na vědomí, že pokud se odhlásíte z odběru marketingových SMS zpráv, můžete stále dostávat transakční nebo servisní SMS komunikaci (jako jsou upozornění na účet, aktualizace objednávek), pokud se také výslovně neodhlásíte.
8. Změny této sekce SMS
Čas od času můžeme aktualizovat tuto sekci SMS v našich Zásadách ochrany osobních údajů. Veškeré aktualizace zveřejníme na našich webových stránkách a uvedeme datum poslední revize. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto sekci.
KONTAKT
V případě dotazů, stížností nebo uplatnění vašich práv:
- Email: pomoci@plouise.co.uk
- Úřad pro ochranu osobních údajů: ICO Stížnost Formulář