P. Louise Royalty For Loyalty Scheme – Ehdot
1. Johdanto
1.1. Nämä ehdot ("Ehdot") säätelevät osallistumistasi P. Louise -uskollisuusjärjestelmään ("järjestelmä").
1.2. Ilmoittautumalla järjestelmään tai osallistumalla siihen sitoudut noudattamaan näitä ehtoja ja kaikkia P. Louisen julkaisemia lisäsääntöjä.
2. Kelpoisuus ja ilmoittautuminen
2.1. Ohjelma on avoin henkilöille, jotka ovat vähintään 16-vuotiaita (tai mitä tahansa paikallista lakia).
2.2. Osallistuaksesi sinulla on oltava voimassa oleva P. Louise -tili.
2.3. Ilmoittautuminen edellyttää rekisteröitymistä.
2.4. Kanta-asiakaspisteet, ehdot täyttävä kulutus, tason tila ja palkinnot on linkitetty P. Louise -tiliin ja sähköpostiosoitteeseen, jota käytetään pätevään toimintaan tai tapahtumaan. Toisella sähköpostiosoitteella tehdyt ostot eivät välttämättä näy automaattisesti toisella kanta-asiakastilillä.
2.5. Jos asiakas on vahingossa luonut tai käyttänyt useita tilejä, P. Louise voi oman harkintansa mukaan ja asianmukaisen tilin vahvistuksen jälkeen yhdistää tilejä tai siirtää kelvollisia uskollisuustoimintoja samalle henkilölle kuuluvien tilien välillä.
2.6. Kanta-asiakastilejä, pisteitä, ehdot täyttäviä kuluja ja tason etuja ei voida yhdistää tai siirtää eri henkilöiden välillä, ellei P. Louise ole nimenomaisesti sallinut sitä.
2.7. P. Louise UK ja P. Louise USA harjoittavat erillisiä kanta-asiakasohjelmia. Yhden ohjelman kautta ansaitut pisteet, kelpoisuusvaatimukset, palkinnot ja tason status eivät koske automaattisesti eivätkä siirry toiseen ohjelmaan. Asiakkaiden tulee varmistaa, että he tekevät ostoksia ja ovat rekisteröityneet P. Louise -verkkosivuston kanta-asiakasohjelmaan.
3. Pisteiden ansaitseminen / tason eteneminen
3.1. Ansaitset kanta-asiakaspisteitä kelvollisista ostoksista, jotka on tehty verkkosivustomme (tai muiden kanavien kautta, jos sellainen on määritetty).
3.2. Poissuljetut tuotteet (esim. lahjakortit, toimituskulut tai tietyt tarjoustuotteet) suljetaan selvästi pois.
3.3. Pisteet hyvitetään tilauksen vahvistamisen ja maksun suorittamisen jälkeen. Pisteet näkyvät odottavina, ja niiden poistaminen kestää 14 työpäivää.
3.4. Pisteitä ei voi ansaita tilauksista, jotka peruutetaan, hyvitetään tai palautetaan.
3.5. Järjestelmä toimii hybridiporrastettuna kulutusohjelmana. Tason eteneminen perustuu jäsenen P. Louisen kanssa pätevyyden edellyttämiin kuluihin sovellettavan kelpoisuusjakson aikana. Jäsenet etenevät järjestelmän tasoilla, kun he saavuttavat asianmukaisen kulutuskynnyksen. P. Louise julkaisee tason kynnykset ja niihin liittyvät edut, ja ne voivat muuttua ajoittain.
3.6. Tason eteneminen perustuu vuosittaiseen kulutukseen ja toimintaan.
3.7. Hyväksytyn tason kulutus lasketaan kelvollisten ostosten perusteella 12 kuukauden aikana. Kun ostoksista tulee yli 12 kuukautta vanhoja, ne eivät enää kata tililläsi näkyvää kelvollista kulutusta. Seurauksena on, että näytetty kulutus ja tason saavuttamiseen tai ylläpitämiseen vaadittava summa voivat kasvaa tai pienentyä ajan myötä.
3.8. Tason saavuttaminen ei turvaa sitä pysyvästi. Jäsenten on täytettävä sovellettavat kelpoisuusvaatimukset asianomaisen kelpoisuusjakson aikana säilyttääkseen tai saadakseen uudelleen tasonsa.
3.9. CEO-tason pätevyys- ja uusimiskulut
Jos jäsen saavuttaa CEO-tason, kyseisen tason saavuttamiseen käytetyt kelpoisuusvaatimukset eivät automaattisesti siirry seuraaviin kuluihin CEO-aseman ylläpitämiseen tai uudelleenlaskentaan.
CEO:n vähimmäispätevyysrajan ylittäviä kuluja ei automaattisesti käsitellä hyvityksenä seuraavaa toimitusjohtajan uusimisjaksoa varten.
Jäsenten on täytettävä soveltuvat kulutusvaatimukset kyseisen uusimisjakson aikana, jotta he voivat säilyttää toimitusjohtajan asemansa. Toimitusjohtajan aseman säilyttämiseen tai uusimiseen vaadittava summa näkyy jäsenen kanta-asiakastilillä, ja se voi muuttua järjestelmän käyttöehtojen mukaisesti.
3.10. Osamaksulla tai maksusuunnitelmalla tehdyt ostot eivät oikeuta kanta-asiakaspisteisiin tai kelpuutettuihin kuluihin ennen kuin maksusuunnitelma on maksettu kokonaisuudessaan ja viimeinen maksu on suoritettu.
3.11. Jäsenet voivat ansaita kanta-asiakaspisteitä lähettämällä kelvollisia tuotearvosteluja. Kanta-asiakaspisteitä voidaan ansaita enintään 30 tuotearvostelusta yhden kalenterikuukauden aikana.
3.12. Kelpoisista tuotearvosteluista ansaitut pisteet voivat jäädä odottamaan enintään 7 työpäivää, ennen kuin ne ovat lunastettavissa.
3.13. Arvostelupisteitä myönnetään vain, jos arvostelu täyttää P. Louisen ilmoittamat kelpoisuusvaatimukset. Kun tarkistuspyyntöjä lähetetään kelvollisille ostoksille, jäsenten on noudatettava asianmukaista tarkistusprosessia tai linkkiä saadakseen pisteitä.
3.14. Jos tuote on ostettu osana pakettia, sarjaa tai myynninedistämiskokoelmaa, yksittäiset kyseiseen nippuun sisältyvät tuotteet eivät välttämättä oikeuta erikseen tarkistuspisteisiin.
3.15. Jäsenet voivat myös ansaita pisteitä hyväksytyistä ostoksista, jotka on tehty osallistuvien valtuutettujen kolmannen osapuolen jälleenmyyjien kautta, jos P. Louise on nimenomaisesti tarjonnut sen. Voimassa oleva ostotosite on toimitettava määritetyn prosessin kautta, ja se tarkistetaan.
3.16. P. Louise varaa oikeuden hylätä kolmannen osapuolen jälleenmyyjäkohtaiset vaatimukset, jos kuitti on monistettu, muutettu, epätäydellinen, lukukelvoton, sitä ei voida vahvistaa tai se ei täytä sovellettavia kampanja- tai jälleenmyyjävaatimuksia.
4. Edut, palkinnot ja ilmaiset lahjat
4.1. Saavuttuasi tason saatat saada tervetuliaislahjan, joka sisältää ostoksen, bonuksen tai alennuksen, joka voidaan lunastaa tulevassa tilauksessa. Korin tuotteiden lukumäärän on oltava suurempi kuin 2, jotta ilmaista lahjaa/palkintoa/etua voidaan soveltaa (ehdoin), joka sisältää ostamasi tuotteet, ilmaisen lehden ja ilmaisen lahjan oston yhteydessä. Poissuljettuina ovat korit, jotka sisältävät adventtikalenterimme ja lahjakortit.
4.2. Ilmaiset lahjat tai palkinnot ovat saatavuuden mukaan.
4.3. Palkintoja ei voi vaihtaa rahaksi.
4.4. Tarjotessaan "ilmaista lahjaa oston yhteydessä", P. Louise varaa oikeuden vaihtaa tilalle toisella vastaavan tai arvokkaamman lahjan.
4.5. Poikkeuksia saatetaan soveltaa (esim. erittäin suuret tuotteet, mittatilaustyöt tai tuotteet, joita ei voida pakata asianmukaisesti).
4.6. Kun tarjotaan tason tervetuliaislahja, se on lunastettava P. Louisen antamien lunastusohjeiden mukaisesti. Tervetuliaislahjoja ei lisätä automaattisesti jälkikäteen tilaukseen, joka oikeuttaa asiakkaan uudelle tasolle, ellei toisin mainita.
4.7. Jos tervetuliaislahja edellyttää ehdot täyttävää ostoa, korin tulee sisältää vaaditut kelvolliset tuotteet. Valitut kampanjatuotteet, adventtikalenterit, Triple Up -laatikot, herkkutriot, tarjouksia säästävät paketit, lahjakortit ja muut poissuljetut tuotteet eivät välttämättä lasketa ehdot täyttäviksi ostoksia.
4.8. Toimitusjohtajatason saavuttaneet jäsenet saavat Golden Bad B:n. Lahjan järjestämiseen ja lähettämiseen voi kulua kuukausi toimitusjohtajatasolle siirtymisestä. Lahja on saatavuuden mukaan ja P. Louise varaa oikeuden korvata lahja tarvittaessa.
4.9. Jäsenet, jotka ylläpitävät jatkuvasti CEO-tason asemaa 12 kuukauden ajan, voivat saada toimitusjohtajan vuosipäivän/VIP-edun. P. Louise ilmoittaa etuun sovellettavan arvon, saatavilla olevat tuotteet tai kokoelmat, poissulkemiset ja lunastusehdot jäsenestä tulee oikeutettu tai suunnilleen silloin.
4.10. Ellei P. Louise nimenomaisesti muuta salli, toimitusjohtajan vuosipäivä/VIP-etu on lunastettava lunastushetkellä ilmoitetun enimmäisarvon ja tuotteen kelpoisuuden mukaisesti.
4.11. Asiakkaat eivät voi maksaa lisäsummaa tuotteesta tai mallistosta, joka ylittää toimitusjohtajan vuosipäivän/VIP-edun enimmäisarvon, ellei P. Louise nimenomaisesti anna tähän lupaa.
4.12. Jos P. Louise määrittelee, että toimitusjohtajan vuosipäivä/VIP-etu voidaan lunastaa yhtä kelvollista tuotetta, pakettia tai kokoelmaa vastaan, useita tuotteita ei voida yhdistää pelkästään enimmäismäärän saavuttamiseksi, ellei sitä ole nimenomaisesti sallittu.
4.13. Tasoetujen arvo ja sisältö, mukaan lukien toimitusjohtajan vuosipäivä/VIP-edut, voivat muuttua ajoittain näiden ehtojen mukaisesti.
4.14. Jos syntymäpäivälahja on osa jäsenen etuja, lahja voidaan järjestää ja lähettää kuukauden kuluessa jäsenen kanta-asiakastilille rekisteröidystä syntymäpäiväpäivästä.
4.15. Jäsenet ovat vastuussa siitä, että heidän syntymäaikansa on merkitty oikein heidän kanta-asiakastililleen. P. Louise voi pyytää asianmukaisia todisteita syntymäajasta ennen syntymäpäivätietojen muuttamista tai syntymäpäiväedun myöntämistä.
4.16. Kun järjestelmän yhteydessä tarjotaan pääsyä tapahtumiin tai kutsuja, kutsuja ei taata jokaiselle jäsenelle, ellei nimenomaisesti mainita taatuksi tason eduksi.
4.17. Tapahtumakutsut ovat henkilökohtaisia kutsutulle jäsenelle ja voivat riippua kapasiteetista, ikävaatimuksista, sijainnista, saatavuudesta ja yksittäisten tapahtuman ehdoista. Vieras tai plus yksi on sallittu vain, jos kutsussa nimenomaisesti mainitaan.
4.18. Tietyille mainoslahjoille voidaan asettaa erilliset kelpoisuusehdot. Jos tarjous liittyy aiempaan ostokseen, kuten Advent Calendar -kampanjaan, saatavilla olevien lahjojen määrä määräytyy kyseiselle kampanjalle ilmoitettujen erityisehtojen mukaan.
4.19. Tuotepalkkion pisteiden lunastus kattaa vain sovellettavan uskollisuuspalkinnon. Toimitus- tai toimitusmaksuja voidaan edelleen periä, ellei ilmaista toimitusta ole nimenomaisesti sisällytetty palkintoon tai vaatimukset täyttävään tilaukseen.
5. Rajoitukset, poissulkemiset ja hylkäykset
5.1. Järjestelmää, etuja ja pisteiden kertymistä voidaan muuttaa, keskeyttää tai lopettaa P. Louisen oman harkinnan mukaan kohtuullisella varoitusajalla.
5.2. P. Louise pidättää oikeuden sulkea pois tilit, joita epäillään väärinkäytöksestä, petoksesta tai manipuloinnista.
5.3. Pisteet, tasot tai palkinnot voivat vanhentua 12 kuukauden käyttämättömyyden jälkeen.
5.4. P. Louise ei ole vastuussa pisteiden tai tilisi kadonneesta, varastetusta tai luvattomasta käytöstä.
5.5. Jos kanta-asiakaspisteillä on tietty voimassaoloaika, jäsenet ovat vastuussa pisteensä lunastamisesta ennen soveltuvaa voimassaolopäivää.
5.6. P. Louise voi lähettää viestejä tai muistutuksia tulevasta pisteen päättymisestä, jos mahdollista; Muistutuksen puuttuminen tai vastaanottamatta jättäminen ei kuitenkaan automaattisesti pidennä pisteiden voimassaoloaikaa.
5.7. Vanhentuneet pisteet voidaan poistaa jäsenen kanta-asiakassaldosta, eikä niitä voi tavallisesti palauttaa, kun voimassa oleva voimassaoloaika on kulunut.
5.8. Jäsenet eivät saa luoda tai käyttää useita tilejä saadakseen päällekkäisiä etuja, tervetuliaislahjoja, syntymäpäiväetuja, suosittelupalkintoja, alennuksia tai muita järjestelmän etuja.
5.9. Suosituspalkintoja koskevat kelpoisuusehdot, jotka on ilmoitettu osana suosittelutarjousta. P. Louise voi tarkistaa viittaavat ja suositellut tilit, mukaan lukien sähköpostiosoitteet ja ehdot täyttävän oston, ennen pisteiden myöntämistä.
5.10. P. Louise varaa oikeuden pidättää, poistaa tai korjata pisteitä, kelpoisia kuluja, tasotason tai palkintoja, jotka on hyvitetty väärin teknisen virheen, päällekkäisen toiminnan, peruutetun tapahtuman, hyvityksen, palautuksen, väärinkäytön tai muun järjestelmän vaatimusten vastaisen toiminnan vuoksi.
6. Pisteiden lunastus ja käyttö / palkinnot
6.1. Pisteet, palkinnot ja uskollisuusalennuskoodit voidaan lunastaa vain niiden myöntämishetkellä ilmoitettujen ehtojen mukaisesti.
6.2. Ellei P. Louise nimenomaisesti toisin ilmoita, vain yksi kanta-asiakaspalkkio tai -alennuskoodi voidaan lunastaa per tilaus. Kanta-asiakaspalkintoja ja alennuskoodeja ei saa yhdistää, pinota tai käyttää yhdessä, ellei P. Louise ole sitä nimenomaisesti sallinut.
6.3. Asiakkaat eivät saa yrittää kiertää lunastusrajoja, luoda tai lunastaa palkintoja tavalla, jota P. Louise ei ole tarkoittanut, tai hyödyntää teknisiä virheitä, järjestelmän rajoituksia tai tahattomia alennusten tai palkkioiden yhdistelmiä.
6.4. Jos P. Louise kohtuudella uskoo, että pisteitä, palkintoja tai alennuskoodeja on käytetty väärin, yhdistetty väärin, hankittu vilpillisesti tai käytetty teknisen tai järjestelmävirheen seurauksena, P. Louise pidättää oikeuden hylätä tai peruuttaa tilaus ennen sen toteutumista, peruuttaa tai mitätöidä asiaankuuluva palkinto tai alennus, muuttaa kanta-asiakaspisteitä ja/tai keskeyttää tai poistaa tililtä Kaavio.
6.5. Palkinto- tai alennuskoodin onnistunut käyttö kassalla ei vahvista, että sen käyttö on näiden ehtojen mukaista. P. Louise varaa oikeuden tarkistaa kanta-asiakaspalkkioiden ja -alennusten soveltamisen ennen tilauksen täyttämistä.
6.6. Palkinnoilla ei ole rahallista arvoa, eikä niitä voida vaihtaa rahaksi tai siirtää, ellei P. Louise ole nimenomaisesti sallinut sitä.
6.7. Jos tilaus palautetaan tai palautetaan osittain, käytetyn palkkion tai alennuksen arvo voidaan ottaa huomioon laskettaessa erääntyvää hyvitystä.
6.8. Kun uskollisuuspisteet on vaihdettu palkinto- tai alennuskoodiin, lunastus on lopullinen eikä pisteitä voi tavallisesti palauttaa tai muuttaa takaisin uskollisuuspisteiksi. P. Louise voi tehdä poikkeuksen, jos se toteaa, että on tapahtunut virhe.
6.9. Kanta-asiakaspalkkioihin voi liittyä lunastustiheysrajoituksia. Ellei toisin mainita, jäsenet voivat lunastaa yhden uskollisuuspalkinnon joka toinen viikko. P. Louise voi muuttaa lunastustiheyden rajoja ajoittain tukeakseen Järjestelmän reilua toimintaa.
6.10. Mahdollisuus luoda tai lunastaa useita palkintoja verkkosivuston kautta ei tarkoita, että nämä palkinnot voidaan yhdistää tai pinota samaan tilaukseen. Näissä ehdoissa asetetut rajoitukset ovat edelleen voimassa.
6.11. Kanta-asiakaspalkinnot ja alennuskoodit eivät välttämättä koske valittuja tuotteita, kokoelmia, paketteja, kampanjatarjouksia tai muita alennettuja tuotteita.
6.12. Exclusions may include Advent Calendars, Gift Cards, deal-saving bundles, Triple Up Boxes, Treat Trios and products or collections already subject to a promotional offer. Sovellettavat poissulkemiset voivat vaihdella palkintojen ja tarjousten välillä.
6.13. Where a product, bundle or collection is already subject to a promotional price, offer or saving, an additional loyalty discount may not be applied unless expressly permitted by P. Louise.
6.14. Palkinto- tai alennuskoodi, jota ei voida soveltaa poissuljettuun tuotteeseen, voi jäädä käytettäväksi toista hyväksyttävää tilausta vastaan sen voimassa olevan voimassaolopäivän ja lunastusehtojen mukaisesti.
6.15. Jos pisteet lunastetaan suoraan tilauksen arvoa vastaan, kaikki kassalla tai kanta-asiakastilillä ilmoitetut erilliset rajoitukset ovat voimassa.
6.16. P. Louise may review orders where unusually high loyalty discounts, multiple rewards or combinations of discounts have been applied in order to verify that the redemption complies with these Terms.
7. Muutokset, keskeyttäminen ja lopettaminen
7.1. P. Louise voi tehdä kohtuullisia muutoksia Järjestelmään tarvittaessa, mukaan lukien muutokset laissa, määräyksissä, tekniikassa, Järjestelmän toiminnassa, Järjestelmän väärinkäytössä tai käytettävissä olevissa palkkioissa ja eduissa. Where a change materially affects existing members, P. Louise will provide reasonable notice where appropriate and required by law.
7.2. Irtisanomisen yhteydessä käyttämättömät pisteet tai palkinnot voidaan menettää.
7.3. Changes may include, but are not limited to, tier qualification thresholds, points earning rates, redemption values, redemption frequency, reward values, available gifts, product eligibility, tier benefits and promotional exclusions.
7.4. Where a material change is made to a tier benefit, P. Louise may apply transitional arrangements for members who qualified for or entered the relevant tier before the change took effect. Siirtymäjärjestelyjen yksityiskohdat ilmoitetaan asianomaisille jäsenille soveltuvin osin.
7.5. Continued participation in the Scheme following an amendment will be subject to the updated Terms, subject always to any rights available to the member under applicable law.
7.6. P. Louise varaa oikeuden määrittää kelpoisuuden pisteisiin, palkintoihin ja tasoetuihin näiden ehtojen mukaisesti. Mikään näissä ehdoissa ei vaikuta asiakkaan lakisääteisiin oikeuksiin.
8. Yleiset määräykset
8.1. Näitä ehtoja säätelevät Englannin ja Walesin (tai asiaankuuluvan lainkäyttöalueen) lait.
8.2. Jos jokin ehto katsotaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, se puretaan ja muut ehdot pysyvät voimassa.
8.3. Jos P. Louise ei pysty panemaan täytäntöön näiden ehtojen mukaista oikeutta, se ei luovu tästä oikeudesta.
8.4. Suostut siihen, että P. Louise kerää ja käyttää henkilötietoja Tietosuojakäytännön mukaisesti järjestelmän yhteydessä.
