Warunki usługi

P.Louise – Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 13 kwietnia 2026 r

1. Wprowadzenie

Witamy w P.Louise Cosmetics. Niniejsze Warunki regulują korzystanie z naszej witryny internetowej (https://plouise.co.uk) i zakupu naszych produktów. Wchodząc na naszą stronę internetową i składając zamówienie, wyrażasz zgodę na przestrzeganie niniejszych warunków. Prosimy o uważne zapoznanie się z nimi przed dokonaniem zakupu.

2. Informacje o firmie

• Nazwa firmy: P.Louise Makeup Academy Ltd
• Numer firmy: 10538302
• Zarejestrowany adres: Jednostka A, Orion Business Park, Bird Hall Lane, Cheadle, Stockport, SK3 0RT, Wielka Brytania
• Adres e-mail do kontaktu: help@plouise.co.uk

3. Zamawianie i płatność

3.1. Składając zamówienie, potwierdzasz, że wszystkie podane informacje są dokładne i kompletne.

3.2. Wszystkie zamówienia są uzależnione od dostępności i akceptacji.

3.3. Akceptujemy płatności za pośrednictwem kart Visa, Mastercard, Klarna, American Express, Clearpay i PayPal.

3.4. Ceny podane są w funtach brytyjskich (GBP) i zawierają obowiązujący podatek VAT.

3.5. P.Louise zastrzega sobie prawo do anulowania dowolnego zamówienia z dowolnego powodu, w tym z podejrzenia oszustwa lub błędów cenowych.

3.6. Niektóre produkty są wyłączone ze wszystkich działań promocyjnych, w tym karty podarunkowe, kalendarze adwentowe, niektóre zestawy i niektóre produkty w ramach wyprzedaży. Przy kasie nie obowiązują żadne kody rabatowe/promocyjne dla całego koszyka, jeśli są one uwzględnione.

4. Wysyłka i dostawa

4.1. Oferujemy wysyłkę na terenie Wielkiej Brytanii i zagranicy. Opcje wysyłki i powiązane koszty są szczegółowo opisane przy kasie.

4.2. Szacowany czas dostawy różni się w zależności od miejsca docelowego i wybranej metody wysyłki.

4.3. Po wysłaniu szczegóły śledzenia zostaną przesłane e-mailem.

4.4. P.Louise nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w wysyłce będące poza naszą kontrolą, w tym za obsługę celną.

5. Zwroty i zwroty pieniędzy

5.1. Ze względów higienicznych niektóre produkty kosmetyczne nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.

5.2. Jeśli otrzymasz wadliwy lub nieprawidłowy przedmiot, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania, aby umówić się na zwrot lub wymianę.

5.3. Zwroty środków zostaną zrealizowane przy użyciu pierwotnej metody płatności w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego przedmiotu.

6. Usługi subskrypcyjne

6.1. Jeśli subskrybujesz naszą usługę subskrypcji kosmetyków, zgadzasz się na opłaty cykliczne w oparciu o wybrany plan.

6.2. Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie przed kolejnym cyklem rozliczeniowym.

6.3. Zwroty kosztów usług abonamentowych nie są realizowane po przetworzeniu zamówienia.

7. Własność intelektualna

7.1. Cała zawartość naszej witryny internetowej, w tym tekst, grafika, logo, obrazy i oprogramowanie, jest własnością firmy P.Louise Makeup Academy Ltd lub jej dostawców treści i jest chroniona brytyjskimi i międzynarodowymi przepisami prawa autorskiego.

7.2. Znak towarowy P.Louise jest zarejestrowany pod numerem UK00003302256 i jest chroniony na mocy brytyjskiego prawa dotyczącego znaków towarowych.

8. Postępowanie użytkownika

8.1. Zgadzasz się nie korzystać z naszej witryny internetowej w celach niezgodnych z prawem lub w jakikolwiek sposób, który mógłby zaszkodzić witrynie lub jej użytkownikom.

8.2. Wszelkie treści tworzone przez użytkowników przesyłane na naszą stronę internetową lub kanały mediów społecznościowych nie mogą być zniesławiające, obsceniczne ani naruszać praw osób trzecich.

9. Odpowiedzialność

9.1. P.Louise nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe lub wtórne wynikające z korzystania z naszej witryny internetowej lub produktów.

9.2. Chociaż staramy się podawać dokładne opisy produktów, nie gwarantujemy, że wszystkie informacje są wolne od błędów.

9.3. Nasza odpowiedzialność ograniczona jest do kwoty zapłaconej za zakupione produkty.

10. Obowiązujące prawo

10.1. Niniejsze Warunki podlegają prawu Anglii i Walii i zgodnie z nim będą interpretowane.

10.2. Wszelkie spory podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów Anglii i Walii.

11. Poprawki

11.1. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. Zmiany zostaną opublikowane na naszej stronie internetowej z datą wejścia w życie.

11.2. Dalsze korzystanie z naszej strony internetowej po wprowadzeniu jakichkolwiek zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.

12. Informacje kontaktowe

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszego Regulaminu, skontaktuj się z nami pod adresem:

• E-mail: help@plouise.co.uk
• Adres pocztowy: Jednostka A, Orion Business Park, Bird Hall Lane, Cheadle, Stockport, SK3 0RT, Wielka Brytania

Zestaw do pielęgnacji skóry Night Before w prezencie przy zakupie – Regulamin

• Oferta ważna przy zamówieniach o wartości 100 GBP lub więcej (po rabatach, przed wysyłką).
• Klienci, którzy osiągnęli próg wydatków, są uprawnieni do otrzymania jednego bezpłatnego prezentu na każde zamówienie.
• Oferta ważna do 23:59 (GMT) w niedzielę 12 kwietnia.
• Dostępne do wyczerpania zapasów.
• W aplikacji klienci muszą ręcznie dodać darmowy prezent do swojego koszyka i zastosować kod LECZ przy kasie, aby skorzystać z oferty.
• Tylko jeden darmowy prezent na klienta/zamówienie.
• Oferty nie można łączyć z innymi kodami promocyjnymi, chyba że określono inaczej.
• Nie ma alternatywy gotówkowej.
• Zwroty, które zmniejszają wartość zamówienia poniżej 100 GBP, mogą skutkować potrąceniem lub opłatą za darmowy prezent.
• Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany lub wycofania niniejszej promocji w dowolnym momencie i bez uprzedzenia.

Rozdanie z okazji premiery LIP BUFFET – Regulamin

Kwalifikowalność
Otwarte dla klientów z Wielkiej Brytanii, którzy ukończyli 16 rok życia.
Aby wziąć udział w konkursie, uczestnicy muszą zakupić dowolny produkt ze sklepu Kolekcja LIP BUFFET w okresie promocyjnym.

Okres promocyjny
Rozdanie trwa przez tydzień od 13 kwietnia 2026 r. do 20 kwietnia 2026 r

Rozdanie
Spośród kwalifikujących się zakupów dokonanych w okresie promocyjnym zostanie losowo wybranych trzech (3) zwycięzców.
Każdy zwycięzca otrzyma Kredyt sklepowy o wartości 150 GBP zaksięgowane na ich koncie P.Louise.
Nagrodą jest niezbywalne, niepodlegające zwrotowi i wymianie na gotówkę.
Kredyt sklepowy zostanie zastosowany zgodnie ze standardowymi warunkami konta P.Louise i nagrodami.

Wybór i powiadomienie
Ze zwycięzcami skontaktujemy się za pośrednictwem adresu e-mail powiązanego z ich kontem P.Louise.
Jeśli zwycięzca nie odpowie w ciągu 7 dni, P.Louise zastrzega sobie prawo do wyboru innego zwycięzcy.

Zwroty i anulacje
Wszelkie zwrócone, zwrócone lub anulowane zamówienia (w całości lub w części) spowodują unieważnienie wpisu.

Generał
P.Louise zastrzega sobie prawo do zmiany, zawieszenia lub anulowania promocji, jeśli zajdzie taka potrzeba. Udział oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Obowiązują Warunki handlowe, koszty dostawy i zasady zwrotów firmy P.Louise.

P. Louise Royalty dla programu lojalnościowego – Warunki

1. Wprowadzenie
1.1. Niniejsze Warunki („Warunki”) regulują Twoje uczestnictwo w Programie lojalnościowym P. Louise („Program”).
1.2. Rejestrując się lub uczestnicząc w Programie, wyrażasz zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków oraz wszelkich dodatkowych zasad opublikowanych przez P. Louise.

2. Kwalifikowalność i rejestracja
2.1. Program jest otwarty dla osób, które ukończyły 16 rok życia (lub osiągnęły inny wiek obowiązujący w świetle prawa lokalnego).
2.2. Aby wziąć udział, musisz posiadać ważne konto P. Louise.
2.3. Rejestracja wymaga rejestracji.

3. Zdobywanie punktów / postęp w poziomie
3.1. Otrzymasz punkty lojalnościowe za kwalifikujące się zakupy dokonane za pośrednictwem naszej strony internetowej (lub innych kanałów, jeśli tak określono).
3.2. Przedmioty wykluczone (np. karty podarunkowe, przesyłki lub określone artykuły promocyjne) zostaną wyraźnie wykluczone.
3.3. Punkty zostaną naliczone po potwierdzeniu zamówienia i rozliczeniu płatności.
3.4. Punktów nie można zdobywać za zamówienia, które zostały anulowane, zwrócone lub zwrócone.
3.5. Zgromadzone punkty mogą kwalifikować Cię do wyższych poziomów; progi poziomów i korzyści zostaną opublikowane przez P. Louise i mogą od czasu do czasu ulegać zmianom.

3.6. Awans na kolejne poziomy opiera się na rocznej aktywności.

4. Korzyści, nagrody i darmowe prezenty
4.1. Po osiągnięciu poziomu możesz otrzymać prezent powitalny wraz z zakupem, premią lub zniżką, który będzie można wykorzystać przy przyszłym zamówieniu. Liczba pozycji w koszyku musi być większa niż 2, aby bezpłatny prezent/nagroda/korzyść mogła zostać zastosowana (z zastrzeżeniem warunków), która będzie obejmować zakupione przedmioty, bezpłatny magazyn i bezpłatny prezent przy zakupie. Wyłączenie obejmuje koszyki zawierające nasze kalendarze adwentowe i karty podarunkowe.
4.2. Bezpłatne upominki i nagrody oferowane są w zależności od dostępności.
4.3. Nagrody nie podlegają wymianie na gotówkę.
4.4. Oferując „darmowy prezent przy zakupie”, P. Louise zastrzega sobie prawo do zastąpienia innego prezentu o równoważnej lub większej wartości.
4,5. Mogą mieć zastosowanie wyjątki (np. produkty bardzo duże, produkty na zamówienie lub takie, których nie można odpowiednio zapakować).

5. Limity, wykluczenia i dyskwalifikacje
5.1. Program, świadczenia i gromadzenie punktów mogą zostać zmodyfikowane, zawieszone lub zakończone według własnego uznania P. Louise, z odpowiednim wyprzedzeniem.
5.2. P. Louise zastrzega sobie prawo do wykluczenia kont podejrzanych o nadużycia, oszustwa lub manipulacje.
5.3. Punkty, poziomy lub nagrody mogą wygasnąć po okresie braku aktywności (np. 12 miesięcy) lub w terminie określonym przez P. Louise.
5.4. P. Louise nie ponosi odpowiedzialności za zagubienie, kradzież lub nieautoryzowane wykorzystanie Twoich punktów lub konta.

6. Wymiana i wykorzystanie punktów/nagród
6.1. Punkty lub nagrody można wykorzystać wyłącznie po spełnieniu określonych warunków (np. minimalne wydatki, kwalifikowalność konkretnego produktu).
6.2. Na jedno zamówienie można wykorzystać tylko jedną nagrodę lub darmowy prezent (o ile nie określono inaczej).
6.3. Jeśli Twoje zamówienie zostanie zwrócone lub częściowo zwrócone, wartość wykorzystanej nagrody może zostać odliczona od Twojego zwrotu.
6.4. Nagrody nie podlegają przeniesieniu, chyba że P. Louise wyrazi na to wyraźną zgodę.

7. Zmiany, zawieszenie i wypowiedzenie
7.1. P. Louise może zmienić, zmodyfikować lub zakończyć Program (lub dowolną jego część) w dowolnym momencie, za powiadomieniem, jeżeli jest to wymagane przez prawo.
7.2. Po rozwiązaniu umowy niewykorzystane punkty lub nagrody mogą zostać utracone.
7.3. Uczestnicy zgadzają się, że decyzje P. Louise dotyczące Programu (kwalifikowalność, spory itp.) są ostateczne i wiążące.

8. Postanowienia ogólne
8.1. Niniejsze Warunki podlegają prawu Anglii i Walii (lub odpowiedniej jurysdykcji).
8.2. Jeżeli którekolwiek postanowienie zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, zostanie ono usunięte, a pozostałe Warunki pozostaną w mocy.
8.3. Niewyegzekwowanie przez P. Louise prawa wynikającego z niniejszych Warunków nie powoduje zrzeczenia się tego prawa.
8.4. Wyrażasz zgodę na gromadzenie i wykorzystywanie przez P. Louise danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności w związku ze Schematem.

9. Wydarzenia z podwójnymi punktami

9.1. W okresie promocyjnym członkowie naszego programu lojalnościowego „Royalty Is Loyalty” otrzymają 10 punktów za każdego wydanego 1 GBP zamiast zwykłych 5 punktów.

9.2. Punkty są przyznawane na podstawie sumy częściowej zamówienia, z wyłączeniem kosztów wysyłki, ceł, rabatów i zakupów kartami podarunkowymi.

9.3. Punkty lojalnościowe zostaną naliczone na konto klienta po pomyślnej realizacji zamówienia.

9.4. Punkty zdobyte w ramach tej promocji podlegają takim samym zasadom wygaśnięcia, jak standardowe punkty lojalnościowe.

9,5. Jeśli zamówienie zostanie zwrócone lub zwrócone, wszelkie punkty zdobyte za to zamówienie zostaną odjęte z konta lojalnościowego klienta.

9.6. Oferta Double Points dotyczy wyłącznie kwalifikujących się zakupów dokonanych za pośrednictwem naszej oficjalnej strony internetowej.

9.7. Oferty tej nie można przenieść, wymienić na gotówkę ani połączyć z żadną inną promocją polegającą na mnożeniu punktów.

9,8. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub wycofania tej promocji w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia.

9,9. Uczestnictwo w Programie lojalnościowym i tej promocji podlega naszym standardowym Warunkom programu lojalnościowego.

P.Louise – Regulamin TikTok Lives

1.1. Anulowanie zamówień i wygrane
Jeśli anulujesz zamówienie, wszelkie związane z nim wygrane przepadną. Jeśli wskaźnik anulowania przekracza 50%, może to spowodować utratę przyszłych wygranych.

1.2. Zapytania o prezenty
Wszelkie zapytania dotyczące rozdań należy kierować wyłącznie na naszą platformę biznesową TikTok pod adresem live@plouise.co.uk.

1.3. Wygrane i numery zamówień
Wygrane są powiązane z konkretnymi numerami zamówień, a nie z indywidualnymi kontami.

1.4. Zwycięskie przedmioty, których nie można wymienić
Zwycięskie przedmioty są ostateczne i nie można ich wymieniać ani modyfikować po ich zapakowaniu lub otrzymaniu.

1,5. Proces wyboru zwycięzcy
Zwycięzcy są wybierani losowo spośród zamówień TikTok Live i muszą poprawnie odpowiedzieć na pytanie, aby zostać zwycięzcą.

1.6. Uszkodzone zwycięskie przedmioty
Nie jesteśmy w stanie wymienić zwycięskich przedmiotów, które dotarły uszkodzone.

1.7. Zduplikowane zwroty artykułów
Zduplikowane elementy nie podlegają zwrotowi.

1.8. Zamówienia oryginalne, bezzwrotne
Po otrzymaniu zwycięskich przedmiotów oryginalne zamówienie nie podlega zwrotowi.

1.9. Wiele tajemniczych pudełek w jednym zamówieniu
Jeśli kupisz wiele tajemniczych pudełek w ramach jednego zamówienia, tylko jedno kwalifikuje się do podwojenia.

1.10. Tylko zamówienia w sklepie TikTok
Zwycięzcy są wybierani wyłącznie spośród zamówień złożonych za pośrednictwem sklepu TikTok.

1.11. Problemy z transportem
W przypadku jakichkolwiek problemów w transporcie, takich jak zagubienie, uszkodzenie lub brak paczki, prosimy o bezpośredni kontakt z kurierem. P.Louise nie ponosi odpowiedzialności za te zdarzenia.

Warunki korzystania z usług mobilnych

Ostatnia aktualizacja: 19 listopada 2025 r

Usługa wiadomości mobilnych P.Louise („Usługa”) jest obsługiwana przez firmę P.Louise („P.Louise”, „my” lub „nas”). Korzystanie z Usługi oznacza zgodę na niniejsze warunki („Warunki dotyczące urządzeń mobilnych”). Możemy modyfikować lub anulować Usługę lub dowolne jej funkcje bez powiadomienia. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo możemy również modyfikować niniejsze Warunki mobilne w dowolnym momencie, a dalsze korzystanie z Usługi po wejściu w życie takich zmian będzie oznaczać akceptację takich zmian.

Wyrażając zgodę na usługę SMS/wiadomości tekstowych firmy P.Louise, wyrażasz zgodę na otrzymywanie cyklicznych wiadomości SMS/wiadomości tekstowych od i w imieniu firmy P.Louise za pośrednictwem swojego dostawcy usług bezprzewodowych na podany przez Ciebie numer telefonu komórkowego, nawet jeśli Twój numer telefonu komórkowego jest zarejestrowany na jakiejkolwiek stanowej lub federalnej liście „Do Not Call”. Wiadomości tekstowe mogą być wysyłane przy użyciu automatycznego systemu wybierania numeru lub innej technologii. Wiadomości związane z usługami mogą zawierać aktualizacje, alerty i informacje (np. aktualizacje zamówień, alerty dotyczące konta itp.). Wiadomości promocyjne mogą obejmować promocje, oferty specjalne i inne oferty marketingowe (np. przypomnienia o koszyku).

Rozumiesz, że nie musisz rejestrować się w tym programie, aby dokonywać jakichkolwiek zakupów, a Twoja zgoda nie jest warunkiem jakichkolwiek zakupów w P.Louise. Twój udział w tym programie jest całkowicie dobrowolny.

Nie pobieramy opłat za Usługę, ale użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie opłaty i prowizje związane z wysyłaniem wiadomości tekstowych nałożone przez dostawcę usług bezprzewodowych. Częstotliwość wiadomości jest różna. Mogą obowiązywać stawki za wiadomości i transmisję danych. Sprawdź swój plan komórkowy i skontaktuj się ze swoim dostawcą usług bezprzewodowych, aby uzyskać szczegółowe informacje. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za wszelkie opłaty związane z SMS-ami/wiadomościami tekstowymi, w tym opłaty naliczane przez dostawcę usług bezprzewodowych.

W każdej chwili możesz zrezygnować z Usługi. Wyślij SMS-a z poleceniem STOP zawierającym jedno słowo kluczowe do P Louise lub kliknij link rezygnacji z subskrypcji (jeśli jest dostępny) w dowolnej wiadomości tekstowej, aby anulować. Otrzymasz jednorazową wiadomość tekstową z potwierdzeniem rezygnacji. Żadne dalsze wiadomości nie będą wysyłane na Twoje urządzenie mobilne, chyba że zostaną one zainicjowane przez Ciebie. Jeśli subskrybujesz inne programy wiadomości mobilnych P.Louise i chcesz je anulować, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej, będziesz musiał zrezygnować oddzielnie z tych programów, postępując zgodnie z instrukcjami podanymi w odpowiednich warunkach dotyczących telefonów komórkowych.

Możemy zmienić dowolny krótki kod lub numer telefonu, którego używamy do obsługi Usługi w dowolnym momencie i powiadomimy Cię o tych zmianach. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wszelkie wiadomości, w tym prośby o STOP lub POMOC, wysyłane na zmieniony przez nas krótki kod lub numer telefonu, mogą nie zostać odebrane i nie będziemy odpowiedzialni za realizację próśb zawartych w takich wiadomościach.

Operatorzy sieci bezprzewodowych obsługiwani przez Usługę nie ponoszą odpowiedzialności za wiadomości opóźnione lub niedostarczone. Wyrażasz zgodę na podanie nam ważnego numeru telefonu komórkowego. Jeśli otrzymasz nowy numer telefonu komórkowego, konieczne będzie zarejestrowanie się w programie przy użyciu nowego numeru.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo zgadzasz się, że nie będziemy ponosić odpowiedzialności za nieudane, opóźnione lub błędne dostarczenie jakichkolwiek informacji przesłanych za pośrednictwem Usługi, jakiekolwiek błędy w takich informacjach i/lub jakiekolwiek działania, które możesz podjąć lub nie w oparciu o informacje lub Usługę.

Szanujemy Twoje prawo do prywatności. Aby zobaczyć, w jaki sposób zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe, zapoznaj się z naszą sekcjąInformacja o ochronie prywatności.