Polityka zwrotów

Zwroty i Zwróć politykę

Zwroty i zasady zwrotu

W P.Louise staramy się zapewnić jasność i uczciwość w procesie zwrotu i zwrotów. Przed dokonaniem zakupu należy dokładnie przejrzeć nasze zasady, ponieważ dotyczy wszystkich zamówień złożonych na naszej stronie internetowej.

Czy mogę zwrócić swój przedmiot w celu zwrotu pieniędzy lub wymiany?

Zwroty lub wymiany są dostępne tylko w następujących przypadkach:

• Zakupy online - masz 28 dni na zwrócenie nieotwartych przedmiotów, musisz poinformować nas w ciągu 14 dni od dostawy, masz 14 dni, aby upewnić się, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot/s.
• Wadliwe lub uszkodzone elementy: jeśli produkt pojawi się wadliwy lub uszkodzony Należy to zgłosić w ciągu 14 dni od otrzymania, zwrócimy go lub wymienimy po zapewnieniu dowodu szkód - skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.
• Reakcje alergiczne: Jeśli doświadczysz reakcji alergicznej, zwroty lub wymiany zostaną przetworzone po otrzymaniu wystarczającego dowodu, może to obejmować dowody reakcji, obrazu, jeśli nie jesteśmy pewni, że reakcja spadnie na nasz produkt, możesz potrzebować dowodów medycznych.

Pozycje nie kwalifikują się do zwrotów lub giełd w tych warunkach:

• Z powodów higieny niechciane przedmioty lub zmiany umysłu nie są akceptowane poza 14 dniami dostawy.
• Otwarty makijaż nie może zostać zwrócony, chyba że jest związany z reakcją alergiczną, zobacz nutę ponad reakcje alergiczne.

Jak długo po zakupie mogę wrócić?

• Zwrócone elementy muszą do nas dotrzeć w ciągu 14 dni od otrzymania.
• Zakupy online - masz 28 dni na zwrócenie nieotwartych przedmiotów, musisz poinformować nas w ciągu 14 dni od dostawy, masz 14 dni, aby upewnić się, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot/s.

Jak wrócić?

• Radzimy korzystać z usługi śledzonej lub zarejestrowanej do zwrotów, używając adresu ** Zwrot ** P.Louise nie może ponosić odpowiedzialności za elementy utracone w tranzycie.
• Oryginalne opłaty wysyłkowe nie podlegają zwrotowi, chyba że poprosisz o anulowanie umowy, w przypadku anulowania umowy, zanim zwrócisz jakiekolwiek przedmioty, musisz zwrócić się do „anulowania umowy” w ciągu 14 dni od dostawy do obsługi klienta, przy anulowaniu kontaktu, opłatę za dostawę zostanie zwrócona do wartości najtańszej dostępnej opcji, nawet jeśli masz wybraną obsługę. Przedmioty muszą zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu, nieotwarte i nieoczekiwane.

Zwraca tajemnice lub pudełka budżetowe

• Produkty w tajemniczych lub budżetowych pudełkach nie podlegają zwrotowi i nie można ich wymieniać, niezależnie od preferencji lub duplikatów. Pozycje są losowo wybierane, a mogą wystąpić różnice w odcieniach lub produktach.

Konkurencja i powrót do nagrody

·                Przedmioty otrzymywane za pośrednictwem konkursów lub prezentów nie podlegają zwrotowi i nie można wymyślić, w tym w przypadku niedopasowania cienia lub preferencji.

Produkty w przedsprzedaży

• Przedmioty w przedsprzedaży są wysyłane po tym, jak wszystkie elementy w zamówieniu są w magazynie.
• Daty dostawy dla zamówień w przedsprzedaży są szacunkowe i mogą ulec zmianie.
• W momencie składania zamówienia wymagana jest pełna płatność.
• W przypadku anulowania lub modyfikacji obowiązują standardowe zasady zwrotu i anulowania.

Kursy lub szkolenie online

·                Kursy lub szkolenia online nie można zwrócić.

Jak długo trwa zwrot pieniędzy?

• Zwroty są przetwarzane w ciągu 5-7 dni roboczych od otrzymania zwrotu.
• W godzinach szczytu przetwarzanie może trwać dłużej. Zwroty są wydawane na oryginalną metodę płatności i mogą potrwać do 14 dni roboczych, aby zastanowić się na koncie.

Czy mogę odzyskać opłaty za wysyłkę?

• Opłaty za wysyłkę nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków błędów z naszej strony lub jeśli przedmiot jest wadliwy lub uszkodzony.
• Opóźnienia wysyłkowe są poza naszą kontrolą i nie są podstawą zwrotu kosztów wysyłki.
• Po powiadomieniu nas o anulowaniu umowy w ciągu 14 dni od dostawy i podanie zwrócenia zamówienia w ciągu 14 dni po powiadomieniu, masz prawo do najtańszej wartości opcji dostawy jako zwrotu, nawet w scenariuszu, w którym dostawa jest droższa.

Otrzymałem wadliwy przedmiot, co mam zrobić?

• E-mail help@plouise.co.ukZ dowodem usterki lub uszkodzeń zawiera zdjęcie usterki i opisu.
• Jeśli opakowanie zostanie uszkodzone, może zostać wydany częściowy zwrot do 10%. W przypadku dalszych działań roszczenia przeciwko służbie kurierskiej mogą potrwać do 30 dni.

Otrzymałem nieprawidłowy lub brakujący przedmiot, co mam zrobić?

·                Kontakt help@plouise.co.ukz:

1. Obraz otrzymanego zamówienia.
2. Poślizg pakowy i faktura.
3. Obraz zewnętrznego opakowania.
4. Rozbieżności pakowania zostaną dokładnie zbadane. Roszczenia można odmówić, jeśli kontrole sprawdzania weryfikują dokładność zamówienia. Oszukańcze roszczenia spowodują ograniczenia konta.
   
   Zgłaszanie nieprawidłowych elementów lub elementów brakuje nam w ciągu 14 dni od otrzymania.

Moje zamówienie brakuje, co mam zrobić?

• Kontakt help@plouise.co.ukJeśli brakuje Twojego zamówienia.
• Roszczenia o utracone paczki mogą potrwać do 30 dni w celu rozwiązania, a działania będą zależeć od wyniku dochodzenia kurierskiego.

Czy muszę zapłacić za wysyłkę zwrotną?

• Koszty wysyłki zwrotu są odpowiedzialnością klienta, chyba że przedmiot jest wadliwy lub uszkodzony.
• Zachowaj dowód wysyłki, ponieważ P.Louise nie ponosi odpowiedzialności za zwroty utracone w tranzycie.

Czy otrzymałeś mój powrót?

• Pozwól, aby do nas zwrócone paczki do nas dotarły.
• Jeśli później nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy 14 dni roboczych,Skontaktuj się z obsługą klienta ze szczegółami zamówienia.

Popełniłem błąd w moim zamówieniu, co mam zrobić?

• Zamówienia nie można zmienić ani anulować po złożeniu z powodu automatycznego systemu przetwarzania.
• Upewnij się, że wszystkie szczegóły zamówienia są dokładne przy kasie.

Zwroty sprzedaży

• Korekty cen nie można dokonać dla zamówień złożonych przed sprzedażą.

Czy mogę anulować zamówienie?

• P.Louise zastrzega sobie prawo do anulowania każdego zamówienia oznaczonego jako nieuczciwe, zawierającego elementy poza magazynem lub z powodu problemów technicznych.
• Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się help@plouise.co.ukJak najszybciej.
• Zamówienia nie można anulować po ich przetworzeniu w celu wysyłki.
• Wnioski o anulowanie będą przetwarzane na podstawie statusu zamówienia w momencie zapytania, a akceptacja odwołania nie jest gwarantowana po tym, jak zamówienie będzie.

Ważne notatki

• Wszystkie zwroty, wymiany lub roszczenia muszą przestrzegać warunków określonych powyżej.
• Zgłaszając zamówienie, zgadzasz się na niniejsze Warunki.
• P.Louise zastrzega sobie prawo do modyfikacji niniejszej Polityki w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia.

Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem help@plouise.co.uk.