P. Louise Royalty For hűségprogram – Feltételek
1. Bevezetés
1.1. Ezek a Feltételek és feltételek („Feltételek”) szabályozzák az Ön részvételét a P. Louise hűségprogramban („Rendszer”).
1.2. A rendszerbe való regisztrációval vagy abban való részvétellel Ön elfogadja a jelen Feltételeket és a P. Louise által közzétett további szabályokat.
2. Jogosultság és jelentkezés
2.1. A programban 16. életévüket betöltött személyek vehetnek részt (vagy bármilyen helyi korhatártól függetlenül).
2.2. A részvételhez érvényes P. Louise fiókkal kell rendelkezned.
2.3. A beiratkozáshoz regisztráció szükséges.
2.4. A hűségpontok, a jogosult kiadások, a szint állapota és a jutalmak a minősített tevékenységhez vagy tranzakcióhoz használt P. Louise-fiókhoz és e-mail címhez kapcsolódnak. Előfordulhat, hogy a másik e-mail címmel végzett vásárlások nem jelennek meg automatikusan egy másik hűségfiókban.
2.5. Ha egy ügyfél véletlenül több fiókot hozott létre vagy használt, P. Louise saját belátása szerint és a megfelelő számlaellenőrzést követően egyesítheti a fiókokat, vagy átruházhatja a jogosult hűségtevékenységet ugyanazon személyhez tartozó fiókok között.
2.6. A hűségszámlák, pontok, jogosult kiadások és juttatások nem kombinálhatók vagy nem ruházhatók át különböző személyek között, kivéve, ha P. Louise kifejezetten engedélyezi.
2.7. P. Louise UK és P. Louise USA külön hűségprogramot működtet. Az egyik programon keresztül szerzett pontok, jogosult ráfordítások, jutalmak és szintstátusz nem vonatkoznak automatikusan a másikra, és nem kerülnek át a másikba. Az ügyfeleknek meg kell győződniük arról, hogy vásárolnak, és regisztráltak a hűségprogramban a megfelelő P. Louise webhelyen.
3. Pontszerzés / szint előrehaladás
3.1. Hűségpontokat kap a weboldalunkon (vagy más csatornákon, ha meg van adva) végrehajtott jogosult vásárlásaiért.
3.2. A kizárt tételek (pl. ajándékutalványok, szállítás vagy meghatározott promóciós termékek) egyértelműen kizárásra kerülnek.
3.3. A pontok jóváírása a megrendelés visszaigazolása és a fizetés kiegyenlítése után történik. A pontok függőben lévőként jelennek meg, és 14 munkanapot vesz igénybe.
3.4. Törölt, visszafizetett vagy visszaküldött rendelések után nem szerezhet pontokat.
3.5. A program hibrid, többszintű kiadási programként működik. A szint előrehaladása a tag P. Louise-nál a megfelelő minősítési időszak alatt eltöltött időn alapul. A tagok akkor lépnek át a rendszer szintjein, ha elérik a megfelelő költési küszöböt. A küszöbértékeket és a kapcsolódó előnyöket P. Louise teszi közzé, és időről időre változhatnak.
3.6. A szint előrehaladása az éves ráfordításon és tevékenységen alapul.
3.7. A megfelelő szintű költés kiszámítása egy gördülő 12 hónapos időszakon belüli jogosult vásárlások alapján történik. Amint a vásárlások 12 hónaposnál régebbiek, a továbbiakban nem járulnak hozzá a fiókjában megjelenő jogosult költésekhez. Ennek eredményeként a megjelenített jogosult ráfordítás és a szint eléréséhez vagy fenntartásához szükséges összeg idővel növekedhet vagy csökkenhet.
3.8. Egy szint elérése nem biztosítja véglegesen azt a szintet. A tagoknak teljesíteniük kell a vonatkozó minősítési költési követelményeket a vonatkozó minősítési időszak alatt ahhoz, hogy fenntartsák vagy újra kvalifikálhassák a szintjüket.
3.9. CEO-szintű minősítési és megújítási ráfordítások
Ahol a tag eléri a vezérigazgatói szintet, az adott szint eléréséhez felhasznált megfelelő költés nem vonja be automatikusan a CEO-státusz fenntartásához vagy újbóli befizetéséhez szükséges költést.
A minimális vezérigazgatói képesítési küszöböt meghaladó kiadások nem számítanak automatikusan jóváírásnak a következő vezérigazgató-megújítási időszakra.
A tagoknak teljesíteniük kell a vonatkozó jogosultsági ráfordítási követelményt a vonatkozó megújítási időszakban, hogy megtartsák vezérigazgatói státuszukat. A vezérigazgatói státusz fenntartásához vagy megújításához szükséges összeg megjelenik a tag hűségszámláján, és változhat a rendszer jogosult költési szabályai szerint.
3.10. A részletfizetéssel vagy fizetési konstrukcióval végrehajtott vásárlások mindaddig nem jogosultak hűségpontokra vagy jogosult költésre, amíg a fizetési tervet teljes mértékben ki nem fizették, és a végső kifizetést sikeresen kiegyenlítették.
3.11. A tagok hűségpontokat szerezhetnek, ha elküldik a jogosult termékértékeléseket. Hűségpontok egy naptári hónapon belül legfeljebb 30 jogosult termékértékelésért szerezhetők.
3.12. A jogosult termékértékelések során szerzett pontok legfeljebb 7 munkanapig függőben maradhatnak, mielőtt beválthatók.
3.13. Felülvizsgálati pontokat csak akkor adunk, ha a felülvizsgálat megfelel a P. Louise által közölt jogosultsági követelményeknek. Ha a jogosult vásárlásokhoz felülvizsgálati kérelmet adnak ki, a tagoknak követniük kell a megfelelő felülvizsgálati folyamatot vagy linket, hogy jogosultak legyenek a pontokra.
3.14. Ha egy terméket egy csomag, készlet vagy promóciós kollekció részeként vásároltak, a csomagban található egyes termékek nem feltétlenül jogosultak külön-külön felülvizsgálati pontokra.
3.15. A tagok pontokat is szerezhetnek a részt vevő felhatalmazott külső kereskedőkön keresztül végrehajtott, minősített vásárlásokért, amennyiben ezt P. Louise kifejezetten felajánlja. Érvényes vásárlási bizonylatot kell benyújtani a megadott eljárás során, és azt ellenőrizni kell.
3.16. P. Louise fenntartja a jogot, hogy elutasítsa a harmadik fél kiskereskedői pontokra vonatkozó követeléseit, ha a nyugta sokszoros, megváltozott, hiányos, olvashatatlan, nem ellenőrizhető, vagy nem felel meg a vonatkozó promóciós vagy kiskereskedői követelményeknek.
4. Előnyök, jutalmak és ingyenes ajándékok
4.1. A szint elérésekor üdvözlőajándékot kaphat vásárlással, bónuszokkal vagy engedménnyel, amely beváltható egy jövőbeli rendelés során. A kosárban lévő tételek számának 2-nél nagyobbnak kell lennie az ingyenes ajándék/jutalmak/juttatás igénybevételéhez (a feltételektől függően), amely magában foglalja az Ön által vásárolt tétel(eke)t, az Ingyenes magazint és az ingyenes ajándékot vásárláskor. A kivételek közé tartoznak az adventi naptárainkat és ajándékkártyáinkat tartalmazó kosarak.
4.2. Az ingyenes ajándékok és jutalmak a rendelkezésre állás függvényében vehetők igénybe.
4.3. A jutalmak készpénzre nem válthatók.
4.4. Az „ingyenes ajándék vásárláskor” felajánlásakor P. Louise fenntartja a jogot, hogy egy másik, azonos vagy nagyobb értékű ajándékkal helyettesítse.
4.5. Kivételek vonatkozhatnak (pl. nagyon nagy termékek, egyedi termékek vagy olyanok, amelyeket nem lehet megfelelően csomagolni).
4.6. Ha egy szintű üdvözlőajándékot ajánlanak fel, azt a P. Louise által adott beváltási utasítások szerint kell igényelni. Az üdvözlőajándékokat utólag nem adják hozzá automatikusan azokhoz a megrendelésekhez, amelyek az ügyfelet az új szintre kvalifikálták, kivéve, ha kifejezetten másként szerepel.
4.7. Ha az üdvözlőajándék vásárlást igényel, a kosárnak tartalmaznia kell a megfelelő termék(eke)t. Előfordulhat, hogy bizonyos promóciós termékek, adventi naptárak, tripla dobozok, csemege-triók, akciós csomagok, ajándékutalványok és egyéb kizárt termékek nem számítanak a minősített vásárlásnak.
4.8. Azok a jogosult tagok, akik elérik a vezérigazgatói szintet, Golden Bad B minősítést kapnak. Kérjük, hogy a vezérigazgatói szintre lépéstől számítva legfeljebb egy hónapig tartson az ajándék megszervezése és kiszállítása. Az ajándék a rendelkezésre állás függvénye, és P. Louise fenntartja a jogot, hogy az ajándékot szükség esetén kicserélje.
4.9. Azok a tagok, akik 12 hónapig folyamatosan fenntartják a vezérigazgatói státuszt, jogosulttá válhatnak vezérigazgatói évfordulóra/VIP-juttatásra. A juttatás értékét, a rendelkezésre álló termékeket vagy gyűjteményeket, a kizárásokat és a visszaváltási feltételeket P. Louise közli a tag jogosulttá válásának időpontjában vagy annak idején.
4.10. Hacsak P. Louise kifejezetten másként nem engedélyezi, a vezérigazgatói évforduló/VIP juttatást a beváltáskor közölt maximális értéknek és termékjogosultságnak megfelelően kell beváltani.
4.11. Az ügyfelek nem fizethetnek további összeget egy termékért vagy kollekcióért, amely meghaladja a vezérigazgatói évfordulójuk/VIP-juttatásuk maximális értékét, kivéve, ha P. Louise ezt kifejezetten engedélyezi.
4.12. Ha P. Louise meghatározza, hogy a vezérigazgatói évforduló/VIP juttatás egy jogosult termékre, csomagra vagy kollekcióra váltható be, több termék nem kombinálható kizárólag a maximális juttatás elérése érdekében, kivéve, ha ezt kifejezetten engedélyezik.
4.13. A szintbeli juttatások értéke és tartalma, ideértve a vezérigazgatói évforduló/VIP juttatásokat is, a jelen Feltételeknek megfelelően időről időre változhat.
4.14. Ha a születésnapi ajándék a tag juttatásai részét képezi, az ajándék a születésnaptól számított egy hónapon belül megszervezhető és feladható a tag hűségszámláján regisztrált születésnaptól.
4.15. A tagok felelősek azért, hogy születési dátumuk helyesen szerepeljen hűségszámlájukon. P. Louise megfelelő bizonyítékot kérhet a születési dátumról, mielőtt módosítaná a születésnapi adatokat, vagy születésnaphoz kapcsolódó juttatást adna ki.
4.16. Ahol a Programhoz kapcsolódóan rendezvény-hozzáférést vagy meghívást kínálnak, a meghívást nem garantáljuk minden tagnak, kivéve, ha ez kifejezetten garantált szintű előnyként szerepel.
4.17. Az eseményre szóló meghívók a meghívott tag személyesek, és függhetnek a kapacitástól, az életkortól, a helyszíntől, a rendelkezésre állástól és az egyedi rendezvény feltételeitől. Vendég vagy plusz egy csak akkor engedélyezett, ha a vonatkozó meghívóban kifejezetten szerepel.
4.18. Egyes reklámajándékokra külön jogosultsági feltételek vonatkozhatnak. Ha egy ajánlat egy korábbi vásárláshoz kapcsolódik, például az Adventi naptár promóciójához, az elérhető ajándékok számát az adott promócióra vonatkozó konkrét feltételek határozzák meg.
4.19. A termékjutalomra járó pontok beváltása csak a vonatkozó hűségjutalmat fedezi. A szállítási vagy szállítási költségek továbbra is érvényben lehetnek, kivéve, ha az ingyenes szállítást kifejezetten tartalmazza a jutalom vagy a megfelelő megrendelés része.
5. Korlátozások, kizárások és kizárások
5.1. A rendszer, a juttatások és a pontgyűjtés módosítható, felfüggeszthető vagy megszüntethető P. Louise saját belátása szerint, ésszerű értesítéssel.
5.2. P. Louise fenntartja a jogot, hogy kizárja a visszaélésre, csalásra vagy manipulációra gyanús fiókokat.
5.3. A pontok, szintek vagy jutalmak 12 hónapos inaktivitás után lejárhatnak.
5.4. P. Louise nem vállal felelősséget pontjainak vagy fiókjának elvesztéséért, ellopásáért vagy jogosulatlan használatáért.
5.5. Ha a hűségpontok meghatározott lejárati időszakhoz kötöttek, a tagok felelősek pontjaik beváltásáért a vonatkozó lejárati dátum előtt.
5.6. P. Louise közleményeket vagy emlékeztetőket bocsáthat ki a pont közelgő lejáratával kapcsolatban, ha lehetséges; emlékeztető hiánya vagy be nem vétele azonban nem hosszabbítja meg automatikusan a pontok érvényességét.
5.7. A lejárt pontok eltávolíthatók a tag hűségegyenlegéből, és a vonatkozó lejárati időszak lejárta után általában nem állíthatók vissza.
5.8. A tagok nem hozhatnak létre és nem üzemeltethetnek több fiókot ismétlődő szintű előnyök, üdvözlőajándékok, születésnapi jutalmak, ajánlási jutalmak, kedvezmények vagy a rendszer egyéb előnyeinek megszerzése céljából.
5.9. Az ajánlási jutalmakra az ajánlás részeként közölt alkalmassági feltételek vonatkoznak. P. Louise a pontok odaítélése előtt ellenőrizheti az utaló és hivatkozott fiókokat, beleértve az e-mail címeket és a minősített vásárlást.
5.10. P. Louise fenntartja a jogot, hogy visszatartsa, eltávolítsa vagy kijavítsa a pontokat, a minősített kiadásokat, a szint státuszát vagy a jutalmakat, amelyeket technikai hiba, ismétlődő tevékenység, törölt tranzakció, visszatérítés, visszaküldés, visszaélés vagy más olyan tevékenység miatt, amely nem felel meg a rendszer követelményeinek, helytelenül írták jóvá.
6. Pontok beváltása és felhasználása / Jutalmak
6.1. A pontok, jutalmak és hűségkedvezménykódok csak a kibocsátásukkor közölt feltételeknek megfelelően válthatók be.
6.2. Hacsak P. Louise kifejezetten másként nem rendelkezik, rendelésenként csak egy hűségjutalmat vagy hűségkedvezményt lehet beváltani. A hűségjutalmak és a kedvezménykódok nem kombinálhatók, nem halmozhatók fel vagy használhatók együtt, ha ezt P. Louise kifejezetten nem engedélyezte.
6.3. Az ügyfelek nem kísérelhetik meg a beváltási korlátok megkerülését, jutalmakat generálni vagy beváltani P. Louise által nem szándékolt módon, illetve nem használhatnak ki technikai hibákat, rendszerkorlátozásokat vagy kedvezmények vagy jutalmak nem szándékos kombinációit.
6.4. Ha P. Louise ésszerűen úgy véli, hogy a pontokat, jutalmakat vagy kedvezménykódokat visszaélték, helytelenül kombinálták, csalárd módon szerezték meg, vagy technikai vagy rendszerhiba miatt használták fel, P. Louise fenntartja a jogot, hogy a teljesítés előtt elutasítsa vagy törölje az érintett rendelést, visszavonja vagy érvénytelenítse a vonatkozó jutalmat vagy engedményt, módosítsa a hűségpontokat és/vagy felfüggesztse vagy eltávolítsa a fiókot. Séma.
6.5. A jutalom vagy kedvezménykód sikeres alkalmazása a pénztárnál nem igazolja, hogy annak használata megfelel a jelen Feltételeknek. P. Louise fenntartja a jogot, hogy a megrendelés teljesítése előtt felülvizsgálja a hűségjutalmak és kedvezmények alkalmazását.
6.6. A jutalmaknak nincs pénzbeli értéke, és nem válthatók készpénzre vagy nem ruházhatók át, kivéve, ha P. Louise kifejezetten engedélyezi.
6.7. Ha a rendelést visszaküldik vagy részben visszaküldik, az esedékes visszatérítés kiszámításakor figyelembe vehető az igénybe vett jutalom vagy engedmény értéke.
6.8. Miután a hűségpontokat jutalomra vagy kedvezménykódra cserélték, a beváltás végleges, és a pontokat általában nem lehet visszaváltani vagy hűségpontokká visszaváltani. P. Louise kivételt tehet, ha azt állapítja meg, hogy hiba történt.
6.9. A hűségjutalmakra beváltási gyakorisági korlátok vonatkozhatnak. Eltérő rendelkezés hiányában a tagok kéthetente egy hűségjutalmat válthatnak be. P. Louise időről időre módosíthatja a visszaváltási gyakorisági korlátokat a program tisztességes működésének támogatása érdekében.
6.10. Az a lehetőség, hogy több jutalmat generálnak vagy váltsanak be a webhelyen keresztül, nem jelenti azt, hogy ezek a jutalmak összevonhatók vagy halmozhatók ugyanabban a rendelésben. A jelen Feltételekben meghatározott korlátozások továbbra is érvényben maradnak.
6.11. Előfordulhat, hogy a hűségjutalmak és kedvezménykódok nem érvényesek bizonyos termékekre, kollekciókra, csomagokra, promóciós ajánlatokra vagy egyéb kedvezményes termékekre.
6.12. A kizárások közé tartozhatnak az adventi naptárak, ajándékkártyák, akciós csomagok, Triple Up Boxek, Treat Triók, valamint a már promóciós ajánlat hatálya alá tartozó termékek vagy kollekciók. Az alkalmazandó kizárások a jutalmak és a promóciók között változhatnak.
6.13. Ha egy termékre, csomagra vagy kollekcióra már akciós ár, ajánlat vagy megtakarítás vonatkozik, további hűségkedvezmény nem érvényesíthető, kivéve, ha P. Louise kifejezetten engedélyezi.
6.14. A kizárt termékre nem alkalmazható jutalom- vagy kedvezménykód felhasználható maradhat egy másik jogosult megrendelés ellenében, a vonatkozó lejárati dátumtól és a beváltási feltételektől függően.
6.15. Ha a pontokat közvetlenül a megrendelés értékére váltják be, a fizetéskor vagy a hűségszámlán belül közölt külön korlátozások érvényesek.
6.16. P. Louise felülvizsgálhatja azokat a megrendeléseket, amelyekben szokatlanul magas hűségkedvezményeket, többszörös jutalmakat vagy kedvezmények kombinációit alkalmazták annak ellenőrzése érdekében, hogy a beváltás megfelel-e a jelen Feltételeknek.
7. Változások, felfüggesztés és felmondás
7.1. P. Louise szükség esetén ésszerű módosításokat hajthat végre a Rendszeren, beleértve a törvényben, szabályozásban, technológiában, a rendszer működésében bekövetkezett változásokat, a rendszerrel való visszaélést vagy az elérhető jutalmak és előnyök változásait. Ha egy változás lényegesen érinti a meglévő tagokat, P. Louise ésszerű értesítést küld, ha ez szükséges és a törvény előírja.
7.2. Felmondás esetén a fel nem használt pontok vagy jutalmak elveszhetnek.
7.3. A módosítások magukban foglalhatják többek között a szint minősítési küszöbét, a pontszerzési arányokat, a beváltási értékeket, a beváltás gyakoriságát, a jutalomértékeket, az elérhető ajándékokat, a termék jogosultságát, a szintbeli előnyöket és a promóciós kizárásokat.
7.4. Ha lényeges változás történik a juttatási szinten, P. Louise átmeneti rendelkezéseket alkalmazhat azon tagok számára, akik a változás hatálybalépése előtt jogosultak voltak a megfelelő szintre, vagy beléptek abba. Az átmeneti rendelkezések részleteiről adott esetben tájékoztatjuk az érintett tagokat.
7.5. A módosítást követően a Rendszerben való további részvételre a frissített Feltételek vonatkoznak, minden esetben a tagnak a vonatkozó jogszabályok alapján megillető jogaira is figyelemmel.
7.6. P. Louise fenntartja a jogot, hogy meghatározza a pontokra, jutalmakra és előnyökre való jogosultságot a jelen feltételekkel összhangban. A jelen Feltételek egyike sem érinti az ügyfél törvényes jogait.
8. Általános rendelkezések
8.1. A jelen Feltételekre Anglia és Wales (vagy az Ön megfelelő joghatósága) törvényei az irányadók.
8.2. Ha bármely rendelkezést érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősítenek, akkor az megszűnik, és a Feltételek többi része érvényben marad.
8.3. Ha P. Louise elmulasztja a jelen Feltételek szerinti jog érvényesítését, az nem mond le erről a jogáról.
8.4. Ön hozzájárul ahhoz, hogy P. Louise személyes adatokat gyűjtsön és használjon fel az Adatvédelmi szabályzattal összhangban a rendszerrel kapcsolatban.
