Sobald Sie Punkte gesammelt haben, können Sie dies auf der Treueseite oder in Ihrem Prämienbereich auf der Kontoseite sehen.

Um Ihre Punkte einzulösen, stellen Sie sicher, dass Sie angemeldet sind, und kaufen Sie dann wie gewohnt ein. Sobald Sie zur Kasse gegangen sind, wird unter Ihrer Bestellübersicht ein Abschnitt angezeigt, in dem Sie auswählen können, wie viele Punkte Sie einlösen möchten und welchen Wert dieser entspricht.

Sobald Sie sich in unserer App auf der Warenkorbseite befinden, sehen Sie in der oberen rechten Ecke einen Stern. Tippen Sie darauf und fügen Sie die Punkte hinzu, die Sie einlösen möchten.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, bleiben Ihre Punkte vorübergehend 14 Tage lang im Status „Ausstehend“. Hierbei handelt es sich um einen Standardbearbeitungszeitraum, den wir nutzen, um Zeit für die Ausführung und Lieferung Ihrer Bestellung sowie für die Berücksichtigung etwaiger Änderungen zu haben. Sobald dieser Zeitraum abgelaufen ist, werden Ihre Punkte automatisch Ihrem Kontostand gutgeschrieben und stehen zum Einlösen zur Verfügung.

Sobald Sie 12 Monate in Folge Mitglied der CEO-Stufe sind, wird sich ein Mitglied unseres Treueteams mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr exklusives Geschenk zu sortieren und es direkt an Sie liefern zu lassen

P. Louise Royalty For Loyalty Scheme – Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einführung
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Geschäftsbedingungen“) regeln Ihre Teilnahme am P. Louise-Treueprogramm („Programm“).
1.2. Indem Sie sich für das Programm anmelden oder daran teilnehmen, erklären Sie sich damit einverstanden, diese Bedingungen und alle zusätzlichen von P. Louise veröffentlichten Regeln einzuhalten.

2. Teilnahmeberechtigung und Anmeldung
2.1. Das Programm steht Personen ab 16 Jahren (bzw. dem vor Ort geltenden gesetzlichen Mindestalter) offen.
2.2. Um teilnehmen zu können, müssen Sie über ein gültiges P. Louise-Konto verfügen.
2.3. Für die Einschreibung ist eine Anmeldung erforderlich.

3. Sammeln von Punkten/Stufenaufstieg
3.1. Sie erhalten Treuepunkte für berechtigte Einkäufe, die über unsere Website (oder andere Kanäle, falls angegeben) getätigt werden.
3.2. Ausgeschlossene Artikel (z. B. Geschenkkarten, Versand oder bestimmte Werbeartikel) werden eindeutig ausgeschlossen.
3.3. Die Punkte werden gutgeschrieben, nachdem die Bestellung bestätigt und die Zahlung verrechnet wurde. Punkte werden als ausstehend angezeigt und es dauert 14 Werktage, bis sie eingelöst werden.
3.4. Für Bestellungen, die storniert, erstattet oder zurückgegeben werden, können keine Punkte gesammelt werden.
3.5. Gesammelte Punkte können Sie für höhere Stufen qualifizieren; Stufenschwellenwerte und Vorteile werden von P. Louise veröffentlicht und können sich von Zeit zu Zeit ändern.
3.6. Der Stufenfortschritt basiert auf den jährlichen Ausgaben und Aktivitäten.

4. Vorteile, Prämien und kostenlose Geschenke
4.1. Wenn Sie eine Stufe erreichen, erhalten Sie möglicherweise ein Willkommensgeschenk mit Kauf, Bonus oder Rabatt, das Sie bei einer zukünftigen Bestellung einlösen können. Die Anzahl der Artikel im Warenkorb muss größer als 2 sein, damit das Gratisgeschenk/die Gratisprämie/der Vorteil in Anspruch genommen werden kann (vorbehaltlich der Bedingungen). Dazu gehören die von Ihnen gekauften Artikel, ein Gratismagazin und das Gratisgeschenk beim Kauf. Ausgenommen sind Körbe, die unsere Adventskalender und Geschenkkarten enthalten.
4.2. Gratisgeschenke oder Prämien unterliegen der Verfügbarkeit.
4.3. Prämien können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.
4.4. Beim Anbieten eines „kostenlosen Geschenks beim Kauf“ behält sich P. Louise das Recht vor, es durch ein anderes Geschenk mit gleichem oder höherem Wert zu ersetzen.
4.5. Es können Ausnahmen gelten (z. B. sehr große Produkte, maßgeschneiderte Artikel oder solche, die nicht angemessen verpackt werden können).

5. Beschränkungen, Ausschlüsse und Disqualifikationen
5.1. Das Programm, die Vorteile und das Sammeln von Punkten können nach alleinigem Ermessen von P. Louise und mit angemessener Vorankündigung geändert, ausgesetzt oder beendet werden.
5.2. P. Louise behält sich das Recht vor, Konten auszuschließen, bei denen der Verdacht auf Missbrauch, Betrug oder Manipulation besteht.
5.3. Punkte, Stufen oder Prämien können nach einem Zeitraum der Inaktivität (z. B. 12 Monate) oder zu einem von P. Louise festgelegten Datum verfallen.
5.4. P. Louise haftet nicht für den Verlust, Diebstahl oder die unbefugte Nutzung Ihrer Punkte oder Ihres Kontos.

6. Einlösung und Verwendung von Punkten/Prämien
6.1. Punkte oder Prämien können nur unter den angegebenen Bedingungen (z. B. Mindestausgaben, spezifische Produktberechtigung) eingelöst werden.
6.2. Pro Bestellung kann nur eine Prämie oder ein Gratisgeschenk verwendet werden (sofern nicht anders angegeben).
6.3. Wenn Ihre Bestellung ganz oder teilweise zurückgegeben wird, kann der Wert der genutzten Prämie von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.
6.4. Prämien sind nicht übertragbar, es sei denn, P. Louise hat dies ausdrücklich gestattet.

7. Änderungen, Aussetzung und Kündigung
7.1. P. Louise kann das Programm (oder einen Teil davon) jederzeit mit einer Vorankündigung ergänzen, modifizieren oder beenden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
7.2. Bei Beendigung können ungenutzte Punkte oder Prämien verfallen.
7.3. Die Teilnehmer stimmen zu, dass die Entscheidungen von P. Louise bezüglich des Programms (Berechtigung, Streitigkeiten usw.) endgültig und bindend sind.

8. Allgemeine Bestimmungen
8.1. Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von England und Wales (oder Ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit).
8.2. Sollte eine Bestimmung ungültig oder nicht durchsetzbar sein, wird sie abgetrennt und die übrigen Bestimmungen bleiben in Kraft.
8.3. Das Versäumnis von P. Louise, ein Recht gemäß diesen Bedingungen durchzusetzen, bedeutet keinen Verzicht auf dieses Recht.
8.4. Sie stimmen zu, dass P. Louise personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie im Zusammenhang mit dem Programm erhebt und verwendet.