شروط وأحكام استبيان P Louise
استبيان العلامة التجارية في المتجر — الشروط والأحكام
1. المشاركة
• هذا الاستبيان طوعي. ليس لديك أي التزام بالمشاركة، ويمكنك رفض الإجابة على أي سؤال فردي.
• يمكنك التوقف عن الاستبيان في أي وقت. يمكن استخدام أي إجابات قدمتها حتى تلك اللحظة ما لم تطلب حذفها (انظر القسم 5).
• الاستبيان مفتوح للمشاركين الذين تبلغ أعمارهم 13 سنة فأكثر. إذا كنت أقل من 16 سنة، يرجى التأكد من علم أحد والديك أو الوصي بمشاركتك.
• لا يوجد أي دفع أو مكافأة لإكمال هذا الاستبيان إلا إذا تم ذكر خلاف ذلك في نقطة الجمع.
2. المعلومات التي نجمعها
كجزء من هذا الاستبيان، قد نطلب معلومات تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:
• الفئة العمرية والموقع العام (مثل الرمز البريدي أو المدينة)
• عادات التسوق والتفضيلات المتعلقة بـ P Louise وغيرها من العلامات التجارية
• آراؤكم حول منتجاتنا، وعلامتنا التجارية، والتسويق، وبرنامج الولاء، وخدمة الاشتراك في صندوق الميزانية
• الملاحظات والتعليقات التي تختار تقديمها بشكل مفتوح
لا نطلب اسمك الكامل، أو تاريخ ميلادك، أو عنوان منزلك، أو تفاصيل الدفع، أو أي معلومات شخصية حساسة أخرى كجزء من هذا الاستطلاع، ما لم تختر تقديمها طواعية عبر إجابة مفتوحة — وفي هذه الحالة نشجعك على عدم القيام بذلك.
3. كيفية استخدام معلوماتك
يتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها من خلال هذا الاستطلاع من قبل P Louise للأغراض التالية:
• لفهم حركة العملاء وأنماط التنقل إلى متجرنا في ستوكبورت إمباير
• لتحسين منتجاتنا وتسويقنا وتجربة التسوق داخل المتجر
• لتوجيه القرارات حول برنامج الولاء وخدمة الاشتراك في صندوق الميزانية
• لإنتاج تقارير وملخصات داخلية، والتي قد تتضمن اقتباسات مجهولة الهوية أو مجمعة من الإجابات المفتوحة
قد يتم مراجعة الردود من قبل موظفي P Louise المعنيين، وعند الضرورة، من قبل شركاء موثوقين من الأطراف الثالثة الذين يساعدوننا في تحليل بيانات الاستبيان (مثل مقدمي أبحاث السوق أو تحليل البيانات)، تحت التزامات السرية. نحن لا نبيع ردودك على الاستبيان لأطراف ثالثة.
4. الأساس القانوني والاحتفاظ بالبيانات
عندما يكون هذا الاستبيان مجهول الهوية (أي أننا لا نستطيع التعرف عليك من خلال إجاباتك)، لا يعامل قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة ردودك كبيانات شخصية، وقد لا تنطبق الحقوق الواردة في القسم 5 بنفس الطريقة.
عندما يمكن للردود التعرف عليك بشكل معقول (على سبيل المثال، إذا قدمت عنوان بريد إلكتروني أو تفاصيل موقع محددة جدًا)، نعالج هذه المعلومات على أساس موافقتك، المقدمة عن طريق إكمال وإرسال الاستبيان طواعية. يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت كما هو موضح في القسم 5.
سنحتفظ باستجابات الاستبيان فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في القسم 3، وبعد ذلك سيتم حذف البيانات أو جعلها مجهولة تمامًا.
5. حقك في إزالة بياناتك
إذا كنت قد قدمت معلومات يمكن أن تحدد هويتك وترغب في إزالتها من سجلاتنا، فلديك الحق في طلب ذلك في أي وقت.
لإرسال طلب إزالة، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى:
help@plouise.co.uk
يرجى تضمين أكبر قدر ممكن من التفاصيل حول متى وكيف أكملت الاستبيان (مثل موقع المتجر، التاريخ/الوقت التقريبي) لمساعدتنا في تحديد موقع استجابتك وإزالتها. سنقوم بتنفيذ الطلبات المؤكدة خلال فترة زمنية معقولة ووفقًا لالتزاماتنا بموجب قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة.
بالإضافة إلى الحق في إزالة بياناتك (المسح)، حيثما كان ذلك مناسبًا، لديك أيضًا الحق في:
• طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك (الوصول)
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة (التصحيح)
• الاعتراض على كيفية استخدام بياناتك (الاعتراض)
• اطلب منا تقييد كيفية استخدام بياناتك (التقييد)
يمكن أيضًا تقديم الطلبات المتعلقة بأي مما سبق إلى help@plouise.co.uk.
6. السرية وعدم الكشف عن الهوية
حيثما أمكن، سيتم تجميع نتائج الاستبيان والإبلاغ عنها بشكل مجهول. أي اقتباسات مباشرة تُستخدم في التقارير الداخلية أو الخارجية لن تُنسب إليك بالاسم إلا إذا كنت قد وافقت على ذلك بشكل منفصل وصريح.
7. التغييرات على هذه الشروط
قد يتم تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. النسخة السارية في الوقت الذي تكمل فيه الاستبيان ستطبق على إجاباتك.
8. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذا الاستبيان أو كيفية استخدام معلوماتك، يرجى الاتصال بنا على help@plouise.co.uk.
بإكمالك وإرسال هذا الاستبيان، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت هذه الشروط وتوافق على المشاركة على هذا الأساس.